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职位描述
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职位类别: 呼叫中心人员 寻呼/声讯 其它通信技术类
职位性质:全职 工作经验:无要求 学历要求:大学专科或以上 语言能力:国语标准 招聘人数:若干人 工作地点:广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。 岗位职责 听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。 岗位要求 1、大专以上学历,专业不限,有相关客服经验的中专学历者亦可。 2、国语标准流利,能听懂粤语。 3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟; 4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-24:00时间内轮班)5、具有良好的客户服务意识;具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力;具有良好的压力承受能力。 薪酬福利与发展 1、具有竞争力的薪酬 试用期月均税前2300元,试用期考核通过后,大专税前月均2700-4500元,本科税前月均2800-5800元,其中包括基本工资、年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、业绩贡献奖、夜班费、加班费、高温补贴等各项薪酬福利。 2、丰厚、完善的福利体系 (1)购买五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金,公积金缴纳比例为12%,为员工“关爱无忧”补充商业保险。 (2)通信优惠:一经录用,获得由公司提供的劳务机号码,此号码在广州本地拨打中国移动号码免费,同时享有其他优惠。 (3)用餐方便:中心拥有员工餐厅,并可提供三餐,员工用餐费远低于市场价格. (4)为倒班员工提供倒班临时宿舍,作为临时休息用。 (5)对于夜班员工,提供夜班车服务,覆盖广州主要交通线路。 (6)每年一次员工体检,获取专业体检报告与健康分析。 (7)其他福利:劳保物品、夏装冬装工作制服等福利。 3、完善的培训体系 4、良好的发展平台 成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作,欢迎有志之士加入!请将简历发送到15711924414@139.com,同时以“姓名+电话”命名简历查看更多
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- 语言要求: 语言不限
公司介绍
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。查看更多
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