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职位类别: 其它房地产销售类
岗位职责:1.及时回复客户邮件。客服标准回答文档整理,疑难技术问题汇总,faq更新。2.建立问题跟踪表,对需要主动跟踪的问题和订单,及时联系客户。3.根据客服工作流程,定时发送售后邮件,提高客户满意度。4.处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理。5.处理客户中差评,有技巧的通过电话和邮件与客户沟通挪除,维护账号良好表现。6.收集和总结问题,反馈给主管,与相关部门沟通,提高团队的效率和整体协调度。7.完成主管的其他工作安排,执行迅速。岗位要求1.熟悉ebay/amazon电子商务平台,有两年以上客服相关工作经验.2.大学英语专业,优秀的听说读及商务信函书写能力亦为必备条件。3.国际易、电子商务或者英语专业本科以上学历 。且对互联网及电子商务有兴趣。4.有良好的团队合作精神,和客户服务意识,认真对待每一位客户,沟通能力强。5.情商高,习惯于换位思考,逻辑性和解决问题的能力强。6.工作积极主动,有强烈的责任心。性格温和有耐心,执行力强。7.善于发现和总结问题。适应快节奏、高效率的工作方式。薪酬待遇:我们对员工提供有竞争力的薪酬待遇,和良好的发展空间!1.基本工资+年度分红;2.转正后享受带薪年假及其他法定福利;3.不定期集体聚餐、活动。工作时间:7.5-8小时/每天,5天/每周注:1、我们需要的不仅仅是一枚普通的客服,而是有野心而又能耐得住寂寞,可以脚踏实地做事,可以坚定地和公司一起生长进步的潜力股。此岗位发展潜力很大,晋升通道为客服专员-客服组长-客服主管-客服经理-公司股东。2、我们注重团队合作和分享!良好的工作氛围是我们共同追求的,让你我一起创造和经营。3、无意向长期工作、兼职、好高骛远以及不符合条件者,为节约大家时间还请勿投,谢谢合作。4、除了可以email给我们你的特色简历,自信、高匹配度的优秀人才也可直接致电公司hr预约面试机会。查看更多
- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 不限
公司介绍
一:我们是谁意动力集团(ecomgear group)专注于以下三大服务:1. 全球交易平台2. 人工智能市场推广3. 电商代运营服务意动力科技(ecomgear)是意动力集团旗下的子公司,专注于人工智能市场推广服务,是中小企业网络品牌推广和客户管理服务商。为客户提供一站式的服务包括建立平台、推广营销、转化订单以及客户管理等。自创建以来,ecomgear一直以"专业+速度"为服务信条,"专业"是实力也是底气,"速度"是缘自ecomgear的自信和企业文化。ecomgear的品牌广告语是:我做我想做的,倡导中小企业坚定目标,把自己的想法变成实际。2014年ecomgear与ibm公司建立合作伙伴的关系,成为ibm构建“智慧地球”战略的一员,为客户提供人工智能管理系统服务,我们将为客户提供更优质的服务。ecomgear将不断地追求卓越,提升自我,依靠专业化的优质产品和服务,让客户在任何时候、任何地方,都能享受it科技的最新成果带来的便利,简单高效地开展商务,将生意做到世界各地。ecomgear相信,只有做自己想做的,才能真正地投入并热爱自己的工作,每天上班享受着工作带来的乐趣,不断发展自己的潜能,让自己变得更优秀,让公司变得更强大!在这里有一群有激情,有梦想,有自信的伙伴们在等着你,我们将与你一同进步成长,不断超越,一起迈向成功!二: 媲美google的办公环境在这里不用羡慕google的员工,我们提供一个娱乐式的办公环境。咖啡厅、自助餐厅、桌游、功夫茶、乒乓球、篮球、瑜伽房,吃喝玩乐啥都有!么么哒的环境,谁来了都不想走!三: 我们只找top20%的人才行业的top20%人才,是我们要找的人才!公司的top20%人才,是我们要留的人才!你觉得你是我们要找的人吗?如果是,别犹豫,简历马上投过来,我们找的就是你!四:福利待遇在ecomgear工作,我们尽力为每位员工提供满意的福利待遇,在这里你可以享受到:有竞争力的薪资待遇(薪金=高底薪+高绩效工资+高提成+社保) ;完善的社会保险(五险一金:养老、工伤、失业、生育、医疗保险、公积金);丰富的员工活动(不定期年度旅游、月度活动、部门聚会、年会等);五天工作制/年假5天起,每年递增1天;全勤奖金、节日福利、周一是水果日、周五是下午茶;优秀员工可以拥有公司股票期权;以后会拥有更多,敬请期待哈!五:人才培训每位新进的员工,我们的上级领导会亲自进行岗前培训,让你更加了解ecomgear的文化、业务、现在和未来,技能方面我们会定期组织培训,当然我们也会提供行业的交流会或活动让大家去学习参观。在这里你可以和公司一起快速成长,突破自我的价值。这些岗位等你来挑战,把你的简历投过来吧,不要担心你的简历石沉大海,每一份简历我们的hr都会认真对待回复的,尊重人才从尊重你的简历开始。查看更多
工商信息
- 公司名称: 深圳市意动力网络科技有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 深圳市龙岗区坂田街道坂田国际中心B栋1007
- 企业规模: -
- 法人代表: 张子苴
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2012年11月30日
- 注册号: 440301106726604
- 统一社会信用代码: 914403000589791869
- 组织机构代码: 058979186
- 登记机关: 龙岗局
- 注册地址: 深圳市龙岗区坂田街道坂田国际中心B栋1007
- 营业期限: 2012-11-30至2022-11-30
- 核准日期: 2018年09月03日
-
经营范围:
网络技术开发(不含限制项目);电子产品、电子元器件、数码产品、通讯产品、电脑设备及周边产品、计算机连接器件、计算机软硬件的技术开发与销售,国内贸易(以上均不含法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目);网页设计;货物及技术进出口(法律、行政法规规定禁止的项目除外;法律、行政法规规定限制的项目须取得许可证后方可经营)。^
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