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2019年8月16日刷新

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北京沃丰时代数据科技有限公司

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  • 其它兼职类

职位类别: 其它兼职类

职位描述:

工作职责:

1.负责公司签约客户的维护;

2.为客户的客服团队、运营团队提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议;

3.了解客户行业特点及客户服务业务流程,指导客户将客服、运营与Udesk软件使用进行有效的结合,提升产品价值;

4. 对客户进行拜访,与客户的业务管理者建立良好关系,提高客户满意度;

5. 能够协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例;

6. 跟进客户续约,完成续约率目标;引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。



任职资格:

1.大学本科以上学历1年以上售前或售后实施交付工作经验;

2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力;

3. 具备直接面对客户业务负责人工作经验;有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先;

4. 良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
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  • 语言要求: 不限
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