岗位概要：
衔接市场客户、销售端、研发端的核心产品岗位，负责客户需求对接、需求评审与落地、产品市场推广、行业调研、产品迭代规划，兼顾售前技术支撑、产品市场化落地与中长期产品策略规划。
岗位职责：
1. 客户对接与售前技术支撑
- 直面终端客户、渠道客户，负责产品技术答疑、方案讲解、产品演示、样品对接、需求沟通；
- 配合销售完成技术应答、方案输出、客户拜访、技术交流，解决客户使用痛点；
- 收集客户反馈、使用问题、投诉建议，形成闭环跟进与复盘。
2. 客户需求管理（核心）
- 系统化梳理、甄别、汇总客户需求，区分通用需求、定制需求、伪需求；
- 完成需求评审、需求拆解、需求优先级排序，输出需求文档、规格说明；
- 对接研发跟进需求落地进度、版本排期、功能实现，同步客户，管控交付预期；
- 跟进需求上线后的客户验证、试用反馈，形成需求闭环管理。
3. 产品市场推广与赋能
- 负责公司产品市场化推广素材输出：产品手册、卖点话术、方案PPT、对比优势、常见问题库；
- 对销售、渠道、新人开展产品培训、技术赋能、推广指导；
- 参与行业展会、技术沙龙、客户推介会，负责产品宣讲与技术答疑；
- 总结产品核心卖点、差异化优势，协助提升整体产品市场转化率。
4. 市场调研与竞品分析
- 持续调研行业动态、下游应用场景、客户趋势、政策变化；
- 定期跟进主流竞品产品参数、价格、功能、迭代节奏、市场策略、优缺点；
- 输出市场调研报告、竞品分析报告，为产品调整、定价、推广提供依据。
5. 产品规划与迭代管理
- 结合客户需求+市场趋势+竞品动态+公司战略，负责产品短期迭代、中长期产品规划；
- 参与新品立项、可行性分析、定义产品定位、目标客户、应用场景、核心功能；
- 制定产品迭代 roadmap，跟进新品落地、试产、上市、推广全流程；
- 负责老产品优化升级、迭代更新、退市评估，持续提升产品市场竞争力。