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售后质量工程师

4-8K
  • 五险一金
  • 员工福利
  • 8小时工作制

2018年12月25日刷新

售后质量工程师

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职位已过期

TCL通讯科技控股有限公司

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  • 售前技术支持
  • 售后客服
  • 通信
  • 质量工程师

职位类别: 售前技术支持

岗位职责:
1、监控和跟进项目的返修率状态,一旦发现返修率有超出目标值或有其他异常情况,及时预警并主导启动分析,推动改善。
2、主导市场客诉问题的跟进处理,在规定的时间内推动公司各责任相关部门对客诉问题提供原因分析和改善对策。
3、对于区域客服、维修网点反馈的产品质量问题, 进行分析判断,给出解决方案或组织责任相关部门,共同进行分析解决,并跟进解决效果。
4、定期与海外主要区域负责人开展周会、月会沟通机制,保持对于返修率和其它市场质量问题信息同步和澄清。


任职要求:

1、本科学历,电子、通信、机电类专业,一年以上工作经验。
2、熟练的英文听说读写能力,能与海外电话会议。
3、熟悉电子、通信类产品,有手机行业、客诉处理、质量管理、失效分析相关从业经验者优先。
4、优秀的组织协调及沟通表达能力,良好的团队协作意识及客户服务意识。
5、熟练地使用PPT和Excel 办公软件。 
工作地址: 
 仲恺高新区TCL科技大厦12楼
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 语言不限
售后质量工程师招聘负责人·HR1头像

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选择在非公司场所面试;

入职过程收取各项费用;

入职之后交费参加培训。

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