职位描述：

岗位职责：
1、接听客户电话，解答客户疑难
2、记录客诉信息，定期归类分析
3、整理登记出货客户信息，并建立客户档案
4、根据客户信息，追踪货物，定期回访客户，记录客户建议
5、根据维修需求派单并追踪结案，分类记录整理归档
6、完成上级委派其他任务
任职要求：
1.全日制大专及以上，本科优先（德语、英语、国际贸易、暖通、机械、商务等相关专业优先）；
2.德语方向：德语 B2 及以上，听说读写可作为工作语言，能独立处理电话与视频会议；英语方向：英语 CET-6 或同等水平以上，能独立用英语进行商务沟通。（必须具备其一；德语 + 英语双能力者优先录用）；
3.接受优秀应届毕业生；有 1 年以上外贸客服、外贸跟单、跨境电商客服经验者优先（有暖通、家电、机械行业经验者优先）
4.熟练使用 Office（Excel 需掌握筛选、透视表、常用函数），需独立维护订单台账，有金蝶ERP使用经验优先；
5.可在广州全职坐班，接受出差（展会、客户走访），惠州总部培训；
6.具备基础外贸知识：了解 FOB/CIF 等常用贸易术语、信用证与电汇流程、报关单证常识。
7. 能独立撰写商务邮件与客户函件，用词得体、逻辑清晰，无中式表达。
8.上班时间：13:00–22:00 上班（完整覆盖欧洲工作时段）
其他要求：
1.能读懂基础产品技术资料，理解机型编码、冷媒类型（R32/R290 等）、能效等级、工况参数等概念，并能准确转述给客户。
2. 沟通耐心、情绪稳定,抗压能力好;
3.有跨文化沟通意识，理解欧洲客户对时效、规范与书面确认的重视;
4.细致严谨,主动性强；

职位描述：

1.2年以上塑胶,五金产品经验， 有玻璃陶瓷产品经验更佳，OBM/ODM/OEM新客户开发，项目导入工作经验，熟悉项目管理流程及报价流程，
2、熟悉塑胶产品及五金产品制造行业, 有欧美市场, 亚太市场OBM/ODM外贸业务工作经验.
3.沟通能力：英语沟通流利六级以上，可独立完成客户询盘、邮件、项目会议沟通，能独立跟进整套订单。.
4.客户关系管理能力：善于了解每个客户的需求和期望，并根据不同的客户类型制定不同的管理策略。维护良好的客户关系.
5.专业知识：掌握丰富的业务知识和产品知识，了解国际市场需求、竞争态势以及客户需求的变化.
6.分析与解决问题的能力：具备强大的分析和解决问题的能力，运用数据分析和业务知识，制定出有效的解决方案。
7. 自我管理与学习能力：具备自我管理和学习能力，合理安排时间和工作进度，保持高效的工作状态。
8. 诚信与职业道德：作为公司代表和客户之间的桥梁，需要具备高度的诚信和道德意识，遵守职业道德规范和行业准则，保护客户利益和公司声誉.

职位描述：

薪资：6000-8000元（优秀可面议）
工作时间：8:30-12:00，13:30-18:00，大小周
福利：入职购买社保
岗位职责
1. 负责外贸平台日常运营维护，及时处理海外客户询盘，通过邮件、电话与客户沟通，独立完成报价、合同核对、订单跟进、物流对接等全流程业务；
2. 主动协助开发海外新客户，挖掘潜在客户资源，定期维护存量老客户，跟进客户需求，提升客户粘性与满意度；
3. 整理客户资料、业务台账，同步订单进度，做好业务数据记录与汇总；
4. 配合团队完成国内外展会筹备、客户来访接待、外出客户拜访等相关业务支持工作，推动订单落地成交；
5. 及时跟进客户售后咨询，协调内部相关部门处理订单异常问题。
 任职要求
1. 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、外语类相关专业优先；
2. 具备良好英语听说读写能力，能够独立完成外贸邮件往来、海外客户电话沟通，顺畅开展商务洽谈；
3. 熟悉外贸基础业务流程，了解询盘、报价、订单、出货基本流程，有外贸实操经验者优先；
4. 熟练使用Office办公软件，工作细心有条理，具备较强的客户服务意识；
5. 沟通协调能力良好，目标感强，工作积极主动，抗压能力强，有责任心；
6. 认同团队协作模式，愿意长期稳定从事外贸业务。

公司业务稳定，团队氛围简单融洽，领导好沟通，欢迎有意向深耕外贸领域的求职者投递！