职位描述：

1、负责客户维护、订单跟催、发货跟进，对账单准备，协助跟催收款，及协助公司品牌打造服务等
2、根据公司战略和客户协助制定报价方案并报审批，同客户沟通订单报价，交货周期，交货条件等事宜
3、24小时内及时将客户订单信息传递给内部生产计划(PC)或及时转IPO内部订单，查询成品库存等
4、网络咨询需在30秒内回应，网络评分不得低于同行;负责外贸部出货单据及出货协调(适用于线上客服)
5、通知货仓备货在，通知0QC验货，准备出货单，标签，送货单(或N合1)
6、提前安排出货计划并通知相关物流
7、及时协助内部处理影响交货进度的一切问题
8、客诉对接处理，并及时知会相关对接人(品质问题:QE;交期问题:PMC;成本问题:
业务员等)
9、按照要求对账清单整理准备对账资料
10、每天汇报最新出货情况和异常
11、协助业务服务客户
12、协助品牌专员，网络推广，积极主动配合完成领导安排的其他临时任务

任职要求：
1、全日制大专以上学历，1年以上客户服务或线上客服相关经验
2、良好的沟通协调能力、计划能力、学习应用能力及适应环境能力
3、精通办公软件、打字

职位描述：

一、岗位职责
 1. 负责线上客户咨询接待，快速响应客户对家具配件产品规格、材质、型号、价格、交期、样品等问题的解答。
2. 准确理解客户需求，根据家具厂、经销商、采购商的实际使用场景，推荐匹配的配件产品与配套方案。
3. 协助业务员处理售前报价、样品申请、订单初步核对、资料发送（产品图片、参数表、检测报告等）。
4. 记录客户信息、需求、意向，建立客户档案并及时同步给销售团队，做好客户跟进衔接。
5. 处理售前订单咨询、物流查询、售后前置问题沟通，提升客户咨询体验与转化率。
6. 熟悉公司产品体系，主动学习新品知识，配合完成产品资料整理、话术优化、客户常见问题汇总。
7. 维护店铺/平台咨询回复率，跟进未成交客户，挖掘潜在需求，配合团队完成销售目标。
8. 及时反馈客户意见、市场需求、竞品信息，协助优化产品与服务流程。
岗位要求：
1. 高中及以上学历，有家具配件、五金、建材、家居行业售前客服经验优先。
2. 熟悉家具配件基础常识，了解导轨、铰链、脚轮、连接件、板材配件等产品者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，耐心细致，反应快，服务意识强。
4. 熟练使用办公软件（Excel、Word），能快速录入信息、整理报价、核对订单。
5. 工作认真负责，抗压能力强，能适应电商/电话咨询节奏，有团队协作意识。
6. 有一定销售意识，能主动挖掘客户需求，配合完成客户转化。
7. 无经验者要求学习能力强，愿意快速熟悉产品与行业知识。

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品相关问题并提供专业建议
2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题跟进
3、收集客户反馈意见，及时整理并反馈至相关部门
4、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度
5、协助完成部门日常事务性工作

任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、能够熟练操作办公软件及客服系统
3、工作认真负责，具备团队协作精神
4、能适应轮班工作制
5、对电子半导体行业有基本了解者优先

职位描述：

岗位职责
1.负责公司独立站和公司海外社媒平台的日常运营管理,包括产品上架、优化及推广
2.分析销售数据,制定并执行提升转化率和销售额的运营策略
3.协调团队完成订单处理、客户咨询及售后服务
4.跟踪市场动态,研究竞品情况,提出改进方案
5.公司有合作运营网络服务公司上门培训外媒的操作，并跟进学习推进工作进行。
岗位要求
1.英语4级听说读写熟练
2.无外媒平台操作经验也可以，我们可以培训。
3.具备良好的沟通能力和学习能力，有扎实的文字编写水平，写产品文案。
4.对跨境电商行业感兴趣,有责任心和团队合作精神
5.熟悉办公软件操作,具备基本的数据分析能力优先
6.能够与公司一起成长。
薪资福利：底薪+提成+绩效奖金

职位描述：

岗位职责：
1、利用公司网络平台上提供的客户资源开展电话营销，向客户推广公司产品与服务，提升客户体验以促进重复消费。
2、维护客户关系，准确掌握客户需求，提供优质的售前咨询及售后跟踪服务。
3、及时处理客户咨询与反馈，确保服务质量与客户满意度持续提升。
4、记录客户信息及交易数据，协助运营优化网络平台服务流程。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清晰，具备优秀的语言表达和沟通能力。

职位描述：

一、岗位职责
1、接待阿里巴巴、淘宝、抖音、网站等即时沟通工具与客户沟通，只需将客户咨询的问题以及能联系的有效号码转给销售即可。
2、负责客服报表填写；
3、不需要销售，也不需要售后。这两点都是专业的销售团队跟进。
二、任职要求
1、中专以上学历；
2、有丰富的电商客服工作经验；
3、懂电话/网络沟通礼仪，懂得团队管理。
三、薪资架构：底薪+提成+绩效+餐补+提供宿舍，综合收入上不封顶。
                   试用期1个月。转正约6仟~1.3万，做多得多

职位描述：

工作内容:
1，通过即时通讯工具或电话为客户解答问题，回复咨询。
2，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户的需求，引导客户并促成成交，不需要外出。
3，有阿里网络客服或者运营经验、淘宝、抖音销售平台工作经验优先。
4. 协助业务部做合同、报价方案；
5. 负责客户合同从签订到出货、收款，售后的进度跟踪事宜；
6、可不用外出，也可以选择外出。

任职资格:
1，20－30岁，大专以上学历，口齿清晰，普通话流利。
2，具有较强的学习能力。
3，计算机操作熟练，office 办公软件使用熟练。
4，热爱网络客服工作。（没有工作经验者勿扰）
待遇:
底薪+高提成，包吃包住
5.正常班工作时间26天8小时：上午8.00-12.00    下午13.30-17.30    周日休息。
 试用期：综合薪资4000+提成  薪资可达6K到10K   转正后：A:高4500+低提成；B：低底薪2000+高提成。

职位描述：

1、熟悉阿里巴巴、B2B、速卖通、环球资源、中国制造网等平台；
2、在销售平台上及时回复客户信息，跟进客户的需求；
3、熟练操作常用的办公软件及PS软件，熟练B2B网络平台操作。

职位描述：

职位描述
岗位工作内容
1、负责淘宝、阿里巴巴网店在线客服工作,达成订单交易；
2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品；
3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；
5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通售前、售中、售后等事宜。
岗位能力要求：
1.能吃苦耐劳，工作尽责勤奋，具有服务意识。
2.打字速度每分钟60字/每分。
3.有网购经历，热爱电子商务。
4、有一年以上电商客服工作经验，对阿里巴巴规则有所了解。

职位描述：

岗位职责：

1、我们为学校机构，主要负责课程咨询接待；
2、负责通过微信或电话回复咨询的问题；
3、跟进、邀约客户到学校机构考察成交；
4、负责配合网络平台、直播间回复；

任职资格：

1、工资由底薪+提成组成，能力强收入高；
2、男女不限、学历不限；
3、有网络客服销售工作经验优先；
4、具有亲和力、沟通能力强 、服务意识强；

职位描述：

工作职责：
1.负责网络平台询盘客户的接待、信息咨询、转化等客服工作；
2.负责有效询盘线索的抓取、记录询盘信息、整理客户资料和客服话术。
3.协助公司1688等网络平台的产品的上架、更新;
4.协助销售对询盘客户需求产品进行送样、送样跟进、客情维护；
5、与推广及销售，就询盘关键信息、客户需求及潜力情况保持沟通；
6.负责市场产品、市场动态信息等收集工作；

职位要求：
1.高中以上学历，有电子商务、抖音、视频号、Tiktok优先；
2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力和亲和力；
3.良好的客户服务意识，具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、工作耐心、责任心强；
4.有团队协作精神，善于挑战；

职位描述：

1、通过淘宝旺旺，京东咚咚或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题；
 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户； 
岗位需求： 
1、打字速度快； 
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神； 
3、有电子商务，天猫，淘宝，京东等售后客服相关工作经验优先

职位描述：

(专员)客服人员的岗位职责
1、收集客户信息，进行有效的客户管理和沟通，达成交易；
2、建立客户档案，质量跟踪记录，售后服务；
3、负责根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案；
4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率；
5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度；
6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率；
7、负责通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发。　
任职资格：
1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。
2、能承受一定的工作压力。
3、熟悉电脑基本操作，打字速度45字/分钟，熟悉photoshop等图片处理工具，具备基本的图片处理能力。
4、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。