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职位类别： 客服专员
岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答客户关于账户、产品及服务的咨询。 2、受理客户投诉与建议，及时记录并跟进处理，确保客户满意度。 3、协助客户完成业务办理指引，如转账、查询、挂失等基础操作。 4、收集并反馈客户需求与市场信息，支持服务优化。 5、遵守银行合规要求，确保服务过程安全规范。 任职要求： 1、经验不限，学历不限，语言不限。 2、具备良好的沟通表达能力与服务意识。 3、能熟练使用办公软件及客服系统。 4、工作耐心细致，具备一定抗压能力。 5、能适应轮班工作安排。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
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工作地址
广东省江门市新会区广东省江门市新会区会城街道冈州大道中3号卓越酒店6楼
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