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职位类别： 其它房地产销售类
工作内容：<br>1、负责统筹领导物业管理服务中心客服工作全面开展，制定客服类各项规章制度与工作规范；<br>2、负责制定物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实；<br>3、负责制定物业管理服务中心客户服务各项工作计划和培训计划，并落实分解与监督执行；<br>4、负责客户服务团队建设和绩效考核；<br>5、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分析，制定纠正预防措施，有效控制投诉量；<br>6、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护；<br>7、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展；<br>8、负责对物业管理服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导与考核；<br>9、完成上级交办的其他工作任务。<br><br>查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 不限
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公司介绍
上海金地物业服务有限公司是金地集团上海公司直属的下属子公司，享有物业管理一级管理资质。现南京在管项目有金地自在城，名京花园，金地明悦等多个物业服务楼盘，管理住宅及商业面积达近百万平方米。 公司秉承“以人为本，创新为魂”的企业理念和“崇尚业绩，注重能力”的人才理念，立志于通过提供精品服务，打造上海物业管理行业一流企业的愿景，图求长远发展。<br> 上海金地物业服务有限公司是金地集团（上证）上海公司直属的物业管理公司。目前在华东地区在管楼盘两百万平方米。公司秉承"以人为本，创新为魂"的企业理念和"崇尚业绩，注重能力"的人才理念，立志于通过提供精品服务，打造一流物业服务企业。我们期盼更多的行业精英，联手开创未来。<br>查看更多
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