职位描述

其它兼职类

职位类别：其它兼职类

 职责描述：

1、京东商城等电商平台的客服工作，包括接收和处理客人咨询、跟踪客人反馈、帮助客人解决问题等；

2、负责京东商城日常运营工作；

3、线下会员订单处理、配发货；

4、收集线上、线下客人对产品的建议和意见，并记录整理及汇报；

5、及时处理投诉意见，处理后及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决。





任职要求：

1、普通话标准，吐字清晰，懂得消费者心理，语言表达能力强。

2、为人热情，具有良好的学习能力与人际沟通能力，能妥善处理客户提出的问题和要求等事宜；

3、电脑操作熟练，打字速度快，思维敏捷，能够有效率的接待顾客，完成订单。