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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
官方微信公众号:宁波亲子年卡 岗位职责: 1、解答客户提出的问题,并保证回答问题准确性,做好电话记录表; 2、及时回复客户微信及后台咨询,处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量,提高客户满意度; 3、对日常工作进行记录,根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况,收集改进建议, 及时向上级进行反馈; 4、与公司其他业务部门做工作的对接; 任职要求: 1、专科以上学历,具备良好的职业道德与文化修养。 2、有1-2年淘宝、携程等客服工作经验者优先; 3、有1-2年旅行社工作经验者优先; 4、为人稳重踏实,工作细心,有团队意识;
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浙江省宁波市鄞州区百丈东路787号包商大厦A1806
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宁波鸿景网络科技有限公司
公司简介 宁波鸿景网络科技有限公司在2018年元旦强力推出《2018宁波亲子年卡》,是专门针对宁波本地区推出的一款亲子家庭畅玩卡,其精选了宁波近71家商户,近200个亲子玩乐项目,持卡人免费,最高获得价值超13000元的畅玩服务,其中包括东钱湖水上乐园、凤凰山海港乐园、浅水湾麦卡汽车公园、尔趣水王国、万达宝贝王等知名项目。 官方公众号:宁波亲子年卡 客服智通人才号:nbqznk 详情请点击:http://mp.weixin.智通人才.com/s/zPZsG2b-tIo_beHbEbj_KQ
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