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• 物业客服

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  工作地点：江门市蓬江区帕佳图·嘉悦名都物业服务中心。 工作职责 1. 负责业主日常咨询、报修及投诉的全流程跟进，通过高效沟通与协调推动问题闭环，提升业主满意度。 2. 精准执行物业费、停车费等费用的收缴工作，建立清晰的收费台账，确保账目准确无误。 3. 定期与业主进行面对面沟通，主动收集服务反馈，及时传递物业政策及社区活动信息，维护良好的业主关系。 4. 协助处理突发事件，配合相关部门完成业主需求的跨部门协调，保障服务响应的及时性。 任职要求 1. 具备1年以上物业客服或客户服务经验优先，熟悉物业管理基本流程及服务标准。 2. 拥有优秀的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心处理业主诉求并有效化解矛盾。 3. 熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据整理与台账管理能力。 4. 工作细致负责，有较强的服务意识与主动解决问题的能力。

  江门市帕佳图房地产开发有限公司

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• 物业管理员

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  江门-新会区

  

  立即应聘

  职责：1、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档; 2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转; 3、协助上级管理业户对物业的使用规范，完善管理制度 4、发放物业中心对业户的通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议; 5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接; 6、物业费用催缴； 7、招商事宜支持，其他突发事件处理和领导交办的临时性工作。 要求：1.具备良好的服务意识和服务技巧，善于沟通和处理客户问题； 2.了解物业管理行业的相关法律、规章和政策，掌握物业管理业务的基本知识和技能； 3.熟练使用办公软件和各类办公设备，具备基本的计算机操作技能； 4.具备良好的沟通能力、耐心细致、责任心强、具备团队合作精神； 5.工作积极主动，能够承担工作压力，具备良好的职业道德和工作态度； 6.有物业管理工作经验者优先考虑。

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  2026-03-02