东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 售后主管

  售后主管10-16K

  东莞-清溪镇

  大专

  5年

  岗位职责： 
  1、负责非标自动化设备的售后技术支持，主导异常问题分析与解决方案制定； 
  2、带领团队完成设备组装、调试及客户验收，确保交付质量； 
  3、培训并提升售后技术人员的专业技能，优化服务流程与标准； 
  4、配合销售部门提供售前与售后的技术方案支持； 
  5、推动售后团队建设，完善人员管理与绩效考核机制； 
  6、建立售后工单闭环、备件管理、客诉处理与问题复盘机制，推动研发/生产端源头改善； 
  7、管控售后差旅、备件成本，定期输出售后数据分析（故障分布、客诉、成本）。 
     
    专业知识： 
    售后服务体系：工单管理、备件管理、客诉处理、客户回访的标准流程   
  · 质量问题分析方法：8D、5Why、PDCA   
  · 设备机械/电气/气动原理，主流机型（裁切/模切/压延）工艺与常见故障库   
  · 售后成本构成与管控逻辑（差旅、备件、返工）   
  · 基础数据分析：能用表格统计故障率、闭环率、成本 
   
     硬性技能：
  1、能看懂机械、电气、气动图纸，可独立诊断设备故障并指导现场维修调试；   
  2、精通售后工单调度、备件管理、客诉处理全流程；   
  3、能建立并优化售后作业标准（SOP），输出培训教材并培训下属；   
  4、能独立处理重大客诉与现场事故，拿出让客户接受的解决方案；   
  5、能用数据（闭环率、返修率、成本）驱动售后团队改善。 
   
      软性技能： 
    · 教练与授权：能把经验沉淀成标准并教会别人，而不是凡事自己上   
  · 跨部门推动力：能倒逼研发、生产改进源头问题，而不是只会救火   
  · 客诉谈判与情绪稳定：重大客诉现场能稳住局面、稳住客户   
  · 数据与台账意识：习惯用数据说话，不做"拍脑袋"管理 
   
       经验要求： 
    5年及以上自动化设备售后相关经验，其中至少2年售后团队管理经验；有模切、裁切、辊压类设备经验优先   
   
     
     
      
     
   

  工作地点

  广东省东莞市清溪镇港影时尚产业园6A-1楼、3楼、4楼

  

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  10-16K

  东莞-清溪镇 大专 5年
  

  士锋自动化机械设备

  仪器仪表 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师7-10K

  东莞-长安镇

  大专

  3年

  一、学历与专业学历：
  1、大专及以上学历、3年以上同行设备调试、售后工作经验。
  2、具备良好沟通协调能力，以及商务礼仪的基本常识。
  二、核心技能要求
  1、掌握设备安装调试、故障诊断及维护保养，具备机电基础或电气接线能力。
  2、掌握设备制冷原理，具备查漏补焊的能力。
  3、具备同行业调试售后服务经验。
  三、其他要求
  1、适应能力：能接受短期或长期出差。逻辑严谨、学习能力强，具备客户服务意识及团队协作能力。
  2、持有相关职业资格认证（如低压电工证或熔化焊接与热切割作业证）优先。
  3、会开车，有驾照
  4、有恒温箱、烤箱售后调试经验有限
  四、岗位职责
  提供售后问题解决（安装调试、故障排查），开展客户交机培训，收集市场反馈推动产品优化。

  工作地点

  广东省东莞市长安镇厦边大街沙边村银沙路三街5号

  

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  7-10K

  东莞-长安镇 大专 3年
  

  广东元耀仪器设备有限公司

  仪器仪表 1-100人
• 电脑板卡售后维修技术员

  电脑板卡售后维修技术员面议

  东莞-厚街镇

  中专

  3年

  岗位职责：
  1.负责主板，显卡等各类电脑板卡故障检测，维修，更换元器件
  2.返修货品签收登记，故障测试，维修调试，老化测试，打包寄回
  3.区分人为损坏\质量问题，判定质保售后方案，整理维修台账
  4.配合客服对接客户售后咨询，简单线上答疑处理退换返修工单
  任职要求：
  1.能看懂基础电路图，熟练维修显卡，主板，会使用万用表，电烙铁
  2.细心严谨，焊接功底扎实，能精准排查短路，不开机，黑屏，供电故障
  3.服从排班，做事稳当，有板卡维修，数码售后经验优先
  4无经验愿意学习电路焊接的学徒也可接纳
  薪资组成：底薪+维修提成+绩效，多劳多得

  工作地点

  广东省东莞市厚街镇下汴粤能工业城内新东栋2-4楼

  

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  面议

  东莞-厚街镇 中专 3年
  

  七友光电

  电子/半导体/集成电路 1-100人
• 品质售后工程师

  品质售后工程师10-15K

  东莞-道滘镇

  大专

  2年

  岗位职责：
  1、负责产品的售后技术支持工作，给客户提供产品安装调试技术咨询服务，对所负责区域的客户满意度负责:
  2、产品维护管理:区域设备档案的分析与管理;一般技术的远程支持，快速响应相应区域内的现场服务，产品改造升级支持；客诉处理，及时完成产品故障维护。
  3、客户关系的管理:定期或不定期拜访重点客户，了解客户需求和设备运行情况，拓展客户关系。
  
  任职要求：
  1、大专及以上学历，电气自动化、电子信息工程、自动化类专业优先;英语4级以上;
  2、了解电力电子技术，2年以上储能、UPS电源、变频器、逆变器，电池，充电桩等电源行业售前/售后技术支持；
  3、具有良好的沟通协调能力，能用英语进行日常交流，书面英语流利，适应海外出差;
  4、优秀应届毕业生英语好也可考虑。出差欧洲，意大利

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇东莞市鹏威新材料有限公司广东省东莞市道滘镇上梁洲四横路6号101室

  

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  10-15K

  东莞-道滘镇 大专 2年
  

  鹏威新材料

  批发/零售 1-100人
• 丝印油墨客服工程师

  丝印油墨客服工程师面议

  东莞-常平镇

  学历不限

  经验不限

  我公司专业生产及销售丝印移印印刷油墨、印刷器材辅料及印刷设备，公司总部在东莞，现需要招聘负责佛山区域客户的售前售后客服工程师。
  主要职责
  a、协助业务经理开发客户，进行打样试油；
  b、解决客户现场问题（售前试油／售后服务）；
  c、跟进客户试油打样（主要是在佛山顺德勒流)；
  d、协助客户订单交货及入库等；
  要求：
  a、头脑灵活，语言表达能力强；
  b、做事积极主动，责任心强；
  c、吃苦耐劳，心里抗压能力强；
  d、熟练丝印机及移印机印刷油墨操作，如懂烫金机操作者优先，并能快速解决客户生产问题；   
  e、能接受一周至少一到两天到佛山出差。            
  待遇：6天9小时，包吃住，工资面谈，保底工资最低7000/月起，另加业务提成，综合工资至少8000/月以上，上不封顶；老板直招，工资可以面谈。
  1、本公司不上夜班，包食宿（宿舍带空调），工资发放准时！ 
  2、上班时间：6天9小时/周，周日休息。法定节假日带薪休假。

  工作地点

  广东省东莞市常平镇东深路九江水段335号

  

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  面议

  东莞-常平镇 学历不限 经验不限
  

  特固油墨

  石油/石化 1-100人
• 售后服务专员

  售后服务专员6.5-8K

  东莞-寮步镇

  大专

  1年

  岗位职责：
  1、熟悉售后工作所有的流程；
  2、掌握公司设备的机械原理和调试说明；
  3、对维修问题进行问题归纳，制定合理的解决方案，节降维修成本，减少外修；
  4、每月开展一次维修检讨会，分析故障原因，采取有效可控方法，降低故障次数，分享维修经验；
  5、严格执行公司相关安全作业流程和售后制度；
  6、执行售后服务任务，维护公司品牌形象。
  任职要求：
  1、中专以上学历，机械或机电类专业优先；
  2、1-3年以上同岗位工作经验；可接受外派出差。

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇东莞市耐锐机械有限公司

  

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  6.5-8K

  东莞-寮步镇 大专 1年
  

  耐锐智能

  工业自动化设备 200-500人
• 自动化售后主管

  自动化售后主管12-20K

  东莞-塘厦镇

  高中

  5年

  1. 专业技能
    大专及以上，机电一体化、电气自动化、机械相关专业；
  - 熟悉非标自动化设备，懂 PLC（三菱 / 西门子为主）、伺服、变频器、气动机械结构，能看懂电气原理图、机械图纸；
  - 懂设备安装、调试、故障排查，能独立处理各类现场问题；
  - 能看懂设备手册，会编写售后报告、故障分析报告。
   2. 工作要求
   接受高频出差（国内多城市出差，部分岗位需要驻外）；
  - 有非标自动化装配5年以上经验。
  

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇林村新太阳城工业区8栋

  

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  12-20K

  东莞-塘厦镇 高中 5年
  

  宏昌自动化科技

  电子/半导体/集成电路 1-100人
• 售后主管/经理

  售后主管/经理6-8K

  东莞-大朗镇

  学历不限

  3年

  岗位职责：
  1、全面负责售后部门的日常运营与管理，制定并优化售后服务流程与标准。
  2、处理客户关于老化测试设备等技术咨询与投诉，提供解决方案。
  3、协调内部资源，组织技术团队对退货产品进行检验、故障诊断与维修，确保及时出具结果。
  4、管理售后团队，包括培训、任务分配与绩效评估，提升团队服务效率与客户满意度。
  5、编制售后服务质量报告，分析常见问题，为产品改进与生产流程优化提供反馈建议。
  6、负责与销售、生产等部门沟通协作，确保售后信息顺畅，支持公司整体业务目标。
  
  任职要求：
  1、具备仪器仪表、工业自动化或相关行业售后服务或技术支持3年以上工作经验，管理经验者优先。
  2、熟悉机械设备、电子产品的基本原理与常见故障排查方法，能指导团队解决技术问题。
  3、出色的沟通协调能力与客户服务意识，能有效处理客户关系与团队内部事务。
  4、具备较强的分析问题与解决问题能力，以及流程优化与文档编写能力。
  5、工作积极主动，责任心强，能承担工作压力，有良好的团队管理与推动能力。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇金沙墩三路新时代宝益高新科技园1栋3-4楼嘉普利科技有限公司

  

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  6-8K

  东莞-大朗镇 学历不限 3年
  

  嘉普利科技

  仪器仪表 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师8-15K

  东莞-黄江镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责公司SMD元器件测试、分选、编带包装设备的现场安装、调试及客户培训工作。
  2、处理客户设备使用过程中的技术咨询、故障排查及维修，确保设备稳定运行。
  3、定期对客户设备进行巡检、保养及预防性维护，提供技术支持报告。
  4、收集并反馈客户使用意见及设备运行数据，协助研发部门进行产品优化与改进。
  5、协助销售部门进行售前技术沟通与演示，为客户提供专业的技术解决方案。
  
  任职要求：
  1、经验不限，机电一体化、自动化、电子技术等相关专业背景者优先。
  2、学历不限，具备良好的动手能力、学习能力及问题分析与解决能力。
  3、能适应短期出差，为客户提供及时、高效的现场技术支持服务。
  4、具备良好的服务意识、沟通协调能力及团队合作精神。
  5、对半导体封装设备或自动化设备有浓厚兴趣，愿意在技术领域深入发展。

  工作地点

  广东省东莞市黄江镇嘉宾路16号中志融创产业园B栋9楼B区

  

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  8-15K

  东莞-黄江镇 大专 经验不限
  

  东莞市鼎芯智能装备有限公司

  仪器仪表 1-100人