东莞网络客服工资待遇
东莞网络客服工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，62.22%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6230/月，按经验，5年以上工资￥6648/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位156个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞网络客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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销售客服
岗位职责：1、负责1688 / 淘宝 / 天猫 等店铺在线接待，及时响应客户咨询，解答产品参数、价格、发货、运费、活动优惠等问题，挖掘客户需求，引导下单，提升询单转化率；
2、订单处理：核对客户收货信息、规格需求，处理订单备注、修改地址、催付、查询物流等售中事宜；
3、售后处理：处理漏发、错发、破损、退换货、客诉等问题，安抚客户情绪，按照公司流程协商解决方案；跟进售后审核、对接仓库与快递，降低纠纷、差评；
任职要求：1. 熟练电脑打字，沟通温和有耐心；
2、有电商客服经验优先，应届生可培养；
3、情绪稳定，有耐心，善于换位思考，抗压能力强
4、熟悉电商平台规则，会基础后台操作。
工作地点
广东省东莞市寮步镇东莞市东莞市寮步镇东莞松湖智谷B3号楼1602号 ×
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5-9K
东莞-寮步镇
大专
1年
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客服
工作职责
1. 负责电商平台（如天猫、京东、抖音等）的客户咨询响应，通过在线聊天、电话等渠道解答订单查询、物流跟踪、产品使用等问题。
2. 处理客户投诉与售后问题，协调仓储、物流等部门推进问题闭环，确保客户满意度。
3. 记录客户反馈的产品或服务问题，定期整理并反馈给运营团队，助力优化产品与服务流程。
4. 协助完成订单核对、退换货流程跟进等基础运营工作，保障交易顺畅。
任职要求
1. 大专及以上学历，有1年以上电商客服或客户服务相关经验优先。
2. 熟悉主流电商平台的规则与操作流程，能熟练使用客服工具及办公软件。
3. 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心、专业地应对各类客户场景。
4. 有较强的问题解决能力，能快速定位问题并协调资源处理。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇理士公馆
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5-7K
东莞-塘厦镇
大专
1年
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网络客服专员
工作内容：线上和平台粉丝、游客互动聊天
文字、语音、视频都可以，简单轻松。
薪资：
试用期10天，试用期过后保底5000，依法缴纳个税
工资日结，收入看得见
新人第二个月收入可破万
⏰ 上班时间：14:00–22:00
（睡懒觉党福音，不用早起）
休息：月休4天，自由安排
福利：入职满半年，享每年4天带薪年假
岗位亮点
✅ 环境单纯安全，氛围友好
✅ 全程办公室办公，不用外出
✅ 只用手机工作，轻松无压力
✅ 无经验可做，带薪培训+有人带
✅ 不内卷、不应酬
⚠ 说明：不包吃住，无餐补
工作地点：东莞市南城区银丰路
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道财津银座A座
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面议
东莞-南城区
学历不限
经验不限
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网络客服
工作内容：线上和平台粉丝、游客互动聊天
文字、语音、视频都可以，简单轻松。
薪资：
试用期10天，试用期过后保底5000，依法缴纳个税
工资日结，收入看得见
新人第二个月收入可破万
⏰ 上班时间：14:00–22:00
（睡懒觉党福音，不用早起）
休息：月休4天，自由安排
福利：入职满半年，享每年4天带薪年假
岗位亮点
✅ 环境单纯安全，氛围友好
✅ 全程办公室办公，不用外出
✅ 只用手机工作，轻松无压力
✅ 无经验可做，带薪培训+有人带
✅ 不内卷、不应酬
⚠ 说明：不包吃住，无餐补
工作地点：东莞市南城区银丰路
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道财津银座A座
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8-16K
东莞-南城区
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责电商平台在线客户咨询，及时解答客户疑问，提升客户满意度。
2、处理客户订单、退换货及售后问题，跟进并解决异常情况。
3、记录并反馈客户需求与建议，协助优化服务流程。
4、维护客户关系，提升店铺好评率与复购率。
5、完成上级交办的其他客服相关工作。
任职要求：
1、学历不限，经验不限，欢迎各类求职者。
2、语言不限，具备基本沟通表达能力即可。
3、会基础电脑操作，打字速度满足日常沟通需求。
4、有耐心、责任心，能适应轮班或排班安排。
5、具备良好服务意识与团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市常平镇桥沥村万布路53号千洪产业园A栋6楼
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5-6K
东莞-常平镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责电商平台客户咨询的接待与回复，及时解答客户关于产品、订单、物流等方面的疑问。
2、处理客户售前、售中、售后问题，包括订单跟进、退换货协调及投诉反馈。
3、记录并汇总客户常见问题，协助优化客服话术与服务流程。
4、维护客户关系，提升客户满意度与店铺好评率。
5、配合运营团队完成其他相关客服支持工作。
任职要求：
1、经验不限，学历不限，语言不限。
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致。
3、能熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快。
4、有责任心，能适应轮班或弹性工作。
5、有电商客服或生产制造行业相关经验者优先考虑。
工作地点
广东省东莞市横沥镇东莞市景盛精密科技有限公司
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4-6K
东莞-横沥镇
学历不限
1年
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拼多多电商文员
工作内容：负责拼多多店铺订单核对、数据录入、日常报表统计、库存登记、异常订单处理、活动资料整理、售后台账汇总，协助店铺日常文职工作，无需推广、无需销售、不用深度运营。
要求：会基本电脑操作，熟练Excel，做事细心负责，零基础可学，接受应届生。
优势：可学习电商知识，纯文职无业绩压力、氛围轻松、正常下班、专人带教、岗位稳定。
应届生，没经验者均可。
工作地点
广东省东莞市常平镇东莞市新越家居有限公司
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4.5-5.5K
东莞-常平镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责
- 负责电商平台的实时客户咨询，耐心解答客户关于宠物营养保健品的产品功效、成分、使用方法、售后流程等相关问题，引导客户完成下单，提升转化率。
- 实时处理客户订单相关需求，包括订单查询、修改、取消、物流跟踪等，及时反馈订单异常情况，协调仓储、物流等相关部门解决，保障客户购物体验。
- 负责客户售后问题处理，包括产品退换货、质量反馈、使用疑问跟进等，妥善安抚客户情绪，降低客户投诉率，维护品牌口碑。
- 做好客户咨询记录、售后台账，及时梳理客户常见问题，反馈给运营及产品部门，为产品优化和服务提升提供参考。
- 配合店铺活动（如促销、上新等），主动向客户介绍活动规则、优惠政策，助力活动达成；完成领导交办的其他相关工作。
-因属于新店铺起步阶段，客服咨询量较少以及订单量较少的情况下，客服需负责【打包发货】职责
任职要求：
- 年龄18-35周岁，男女不限，高中及以上学历，有电商客服经验者优先，熟悉宠物营养保健品类者加分（了解宠物饮食习性、常见营养需求者优先）。
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心、有责任心，能快速理解客户需求，灵活应对客户咨询，善于化解客户不满。
- 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能熟练使用电商平台聊天工具及办公软件（Word、Excel）。
- 能接受实时综合工时制及轮班安排（含早晚班、周末及节假日轮班），服从公司排班管理，无不良从业记录。
- 热爱宠物行业，有爱心、有同理心，愿意长期从事宠物相关客服工作，具备较强的抗压能力和团队协作精神；养宠者优先。
-薪资构成：
基本工资+绩效奖金（客户咨询转化率、客单价、售后满意度、响应速度等），底薪4000元+绩效奖金500元+团队提点奖励分配，综合月收入5000-7000元。
特别说明：
1、该岗位实行月综合工时制（月休4天），会有晚班手机值班到23:00的需求，介意者勿投。
2、上班时间为下午13：30-17：30（办公室班）+手机在线客服值班至23：00
3、手机客服在线值班补贴500元/月
工作地点
广东省东莞市寮步镇广东安兴工业器材有限公司
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4.5-6.5K
东莞-寮步镇
高中
1年
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电商客服
主要工作职责：
1、接待客户咨询（微信、电话、平台消息），了解包装盒需求：尺寸、材质、工艺（啤机、开槽、贴衬纸、包皮壳、刮胶、贴EVA、烫金、击突、压绞等）、数量、颜色、盒型（天地盖、翻盖盒、飞机盒、手提盒）。
2、核对客户文件要求，告知起订量、建立客户资料与档案。
3、整理客户需求，登记客户台账，转给业务或者跟单，报价之后跟进意向。
4、货物发货之后提供物流单号，跟踪物流。
5、处理售后问题：印刷色差、裁切偏差、破损、少货，拍照核实，协商补货、折价等方案。
6、登记售后问题，汇总问题反馈车间减少下次出错。
7、客户档案维护，老客户回访，维护复购。
8、做好聊天、订单记录；熟悉各类包装盒工艺。
工作地点
广东省东莞市寮步镇石步村敬业中路5号星橙工业园
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4-5.5K
东莞-寮步镇
中专
经验不限
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