东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 售后技术员

  售后技术员面议

  东莞-道滘镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1. 售前技术支持： 配合销售团队，根据客户的应用场景（如负载、速度、精度、行程），为客户推荐合适的导轨、滑块、滚珠丝杆或线性模组型号，出具初步的选型方案。
  2. 技术咨询与答疑： 解答客户关于产品安装方式、配合公差、精度等级、使用寿命、润滑保养等方面的技术问题。
  3. 售后故障处理： 当客户现场出现导轨卡顿、异响、磨损过快等质量或应用问题时，前往客户现场进行故障诊断，分析是选型不当、安装问题还是产品本身质量问题，并出具处理报告。
  4. 安装指导与培训： 指导客户技术人员正确安装和调试精密导轨、模组，必要时进行现场培训。
  5. 信息反馈： 收集市场端的产品应用问题和竞品信息，反馈给公司采购及上游供应商。
  任职要求：
  1. 教育背景： 大专及以上学历，机械设计、机电一体化等相关专业。
  2. 工作经验： 2年以上自动化设备设计、装配或维修经验，必须熟悉各类进口/国产线性导轨、滚珠丝杆、直线模组的应用。
  3. 专业技能：
     · 精通导轨、丝杆的选型计算（如寿命计算、精度选配）。
     · 能独立判断常见故障原因（如：是平行度问题导致阻力大，还是润滑不足导致磨损）。
     · 熟练使用千分表、激光干涉仪等工具进行精度检测。
     · 能看懂机械图纸，熟练使用CAD或SolidWorks查看模型者优先。
  4. 综合素质： 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能将复杂的技术问题用通俗的语言解释给客户听。能适应短期频繁出差，动手能力强，有驾照者优先。
  

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇华科城·创新岛产业孵化园-7栋0203广东达又川技术有限公司

  

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  面议

  东莞-道滘镇 大专 经验不限
  

  祥禾传动

  仪器仪表 1-100人
• 售后专员

  售后专员6-8K

  东莞-麻涌镇

  大专

  1年

  岗位职责：
  1、负责处理客户售后咨询及问题反馈，提供专业的技术支持服务
  2、协调内部资源解决客户投诉，确保问题得到及时有效处理
  3、维护客户关系，收集客户反馈意见并定期整理分析
  4、协助完善售后服务体系，优化服务流程和标准
  5、定期回访客户，了解产品使用情况并提供使用指导
  
  任职要求：
  1、经验不限，有相关售后工作经验者优先考虑
  2、学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
  3、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力
  4、工作认真负责，具备团队合作精神和抗压能力
  5、对印刷包装行业有基本了解，能够快速掌握产品知识

  工作地点

  广东省东莞市麻涌镇润丰路玖龙纸业11号门

  

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  6-8K

  东莞-麻涌镇 大专 1年
  

  玖龙智能包装

  印刷/包装/造纸 200-500人
• 工业机器人技术支持

  工业机器人技术支持面议

  东莞-道滘镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1. 售前方案支持：
     · 配合销售团队，根据客户工艺需求（如搬运、码垛、焊接、打磨、涂胶、装配等），推荐合适的工业机器人型号（六轴机器人、四轴SCARA机器人、并联机器人等）及配套配置。
     · 协助估算机器人动作节拍、负载能力及可达范围，出具初步技术方案。
  2. 技术咨询与答疑：
     · 解答客户关于机器人本体选型、控制器功能、示教器操作、外部通讯接口（Profinet、EtherCAT、CC-Link等）、防护等级等方面的技术问题。
     · 向客户解释机器人与周边设备（如变位机、导轨、视觉系统）的配合方式。
  3. 售后现场调试：
     · 前往客户现场，独立完成或指导客户完成机器人的轨迹示教编程、点位调试及程序优化。
     · 处理客户现场机器人常见的报警故障（如：伺服报警、碰撞检测、原点丢失、通讯中断等），进行故障诊断与排除。
  4. 应用问题解决：
     · 针对客户在使用过程中出现的精度偏差、运动路径不合理、节拍未达预期等问题，进行现场优化和调整。
     · 配合客户进行简单的机器人程序逻辑修改，优化自动化流程。
  5. 客户培训与关系维护：
     · 对客户的设备操作人员进行基础的操作培训、安全注意事项讲解及日常维护指导。
     · 收集客户现场的应用需求和痛点，反馈给公司内部及上游供应商，推动产品改进。
  任职要求：
  1. 教育背景： 大专及以上学历，工业机器人技术、电气自动化、机电一体化等相关专业。
  2. 工作经验： 2年以上工业机器人调试或应用经验，有独立负责过机器人项目现场交付者优先。
  3. 专业技能（核心）：
     · 机器人精通： 至少精通1-2种主流品牌工业机器人（如发那科FANUC、库卡KUKA、ABB、安川Yaskawa、川崎Kawasaki、埃斯顿Estun、众为兴等）的示教器编程、坐标系设定、程序备份与恢复。
     · 通讯与I/O： 熟悉机器人与PLC之间常用的通讯协议配置（如Profinet、EtherNet/IP、CC-Link、DeviceNet等），能处理常见的通讯故障。
     · 外围配合： 了解机器人视觉引导、力控打磨、弧焊/点焊工艺包等常见应用场景者优先。
     · 故障诊断： 能看懂机器人报警代码，快速定位常见电气或机械故障原因（如电机过热、编码器故障、减速机异响等）。
  4. 综合素质：
     · 沟通能力： 能与客户的电气工程师、机械工程师、车间操作工进行有效沟通，清晰表达技术观点。
     · 动手能力： 能够使用万用表、示波器等工具进行基础信号排查。
     · 抗压与适应： 能适应高频次短期出差（可能需驻厂调试），具备独立现场处理紧急问题的能力。
     · 服务意识： 以客户满意为导向，耐心解决客户问题。
  加分项：
  · 熟悉机器人视觉系统（如康耐视Cognex、基恩士Keyence、海康机器人等）的标定与调试者优先。
  · 有在机器人代理商、系统集成商或贸易公司从事售后技术支持经历者优先。
  · 熟悉主流PLC编程（如西门子、三菱、汇川）者优先。
  · 持有低压电工证或驾照者优先。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇华科城·创新岛产业孵化园-7栋0203广东达又川技术有限公司

  

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  面议

  东莞-道滘镇 大专 经验不限
  

  祥禾传动

  仪器仪表 1-100人
• 锂电设备调试售后

  锂电设备调试售后8-12K

  东莞-道滘镇

  中专

  1年

  1、负责厂内设备调试及客户端设备安装调试与售后。
  2、必须具备全自动模切设备、锂电卷绕设备、叠片设备、分条设备等其中一种或者多种设备调试经验。
  3、具备一定的钳工和电工技能，能够独立解决问题。
  4、具备良好的沟通能力，服务理念，协助业务推动项目验收。
  5、有责任心有担当，做事自觉。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇南城工业区第三小区16号

  

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  8-12K

  东莞-道滘镇 中专 1年
  

  广东亿鑫丰

  通用机械设备 100-200人
• 海外售后工程师

  海外售后工程师10-15K

  东莞-塘厦镇

  大专

  3年

  岗位职责：
  1.通过邮件、远程工具等，处理海外（欧洲市场）家用储能系统、逆变器、BMS、电池包的安装、调试、故障问题，必要时需出国进行现场支持；
  2.能够及时补充发放海外物料，并进行登记管理，降低物流、物料成本；
  3.制作培训资料，对海外代理商、安装商进行产品知识、安装规范、故障排查、安全操作培训；
  4.记录售后工单、故障原因、解决方案，形成故障库、FAQ、维修手册；
  5.提升客户满意度，维护品牌口碑。
  
  任职要求：
  1.大专及以上学历，电气工程/自动化/电子等相关专业；
  2.具有3年及以上家用储能的售后、技术支持经验；
  3.沟通表达清晰，服务意识强，抗压能力，能接受偶尔海外出差和远程值班；
  4.英文水平好的优先考虑。

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇鸿鑫宝(春风)科技园北侧约180米13栋

  

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  10-15K

  东莞-塘厦镇 大专 3年
  

  广东绿达新能源有限公司

  新能源 100-200人
• 售后工程师

  售后工程师5-6K

  东莞-东城区

  学历不限

  经验不限

  1.负责整理收集设备在客户现场，客户反馈的建议，并及时上报给部门领导，（建立客户服务档案、质量跟踪及反馈）
  2.负责客户电话咨询及故障处理工作；
  3.服从上级领导安排适应出差及其它工作。
  任职要求：
  1、有气动产品性能熟识工作经验优先；
  2、有驾照，1年以上设备行业经验；机电一体、电气、机械设计、自动化等专业。
  3、性格开朗，热情大方有活力！

  工作地点

  广东省东莞市东城区富民电子科技大厦-B栋温塘横岭工业区二街38号富民电子科技大厦B栋502室

  

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  5-6K

  东莞-东城区 学历不限 经验不限
  

  阜晟电子科技

  工业自动化设备 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师8-15K

  东莞-松山湖

  本科

  2年

  职责：
  1、负责设备在公司及客户现场的安装、调试、打样、培训、设备维修保养服务；
  2、负责跟进客户现场新设备安装的验收及协助业务催收尾款；
  3、负责配合销售人员进行售前技术支持工作；
  4、负责配合研发部门在客户现场收集相关设备试验技术资料等，以及现场验证软件，电气，机械的改善方案。
  
  要求：
  1.全日制本科及以上学历，自动化、电气工程、机电一体化等相关专业;
  2.2年以上售前/售后技术支持或5年以上设备安装调试经验，能主导自动化项目安装调试，能对设备操作SOP及设备保养、维修手册进行编写;
  3.懂SolidWorks/CAD/CorelDRAW/AI/Photoshop等制图软件中的一种或多种，会熟练用万用表/水平仪/千分表/游标卡尺/电钻/冲击钻/电切割机等等基本的辅助工具，能安装光栅尺;
  4.了解变频器、伺服系统、传感器(光电、磁电、编码器等)的原理及调试方法，能完成相关设备的参数配置;
  5.具备较强的电气/机械/光学基础，能发现图纸中问题并更正及及反馈给研发，能灌PLC程序程序，能对伺服参数等进行修改等，对材料学有一定的认知，对激光打标/切割工艺有较深的认识者优先考虑；
  6.适应出差，可接受不定期不定时的出差安排，能接受项目现场的驻场调试工作安排;
  7、积极乐观，勤奋好学，肯钻研，动手能力及沟通能力强
  8.会开车，英语基础较好，能做到简单英文沟通及交流者可优先考虑；
  （如能在国外出差半个月以上，薪资更为可观）

  工作地点

  广东省东莞市松山湖东莞松山湖高新技术产业开发区工业东路28号

  

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  8-15K

  东莞-松山湖 本科 2年
  

  大族粤铭激光集团

  钢铁/有色金属冶炼及加工 500-1000人
• 售后技术员

  售后技术员8-11K

  东莞-企石镇

  学历不限

  经验不限

  1、负责调试非标自动化设备,设备交付后的安装、调试、维修、维护保养
  2、场外调试阶段需要对接客户,主要包含:客户提出的简单技术问题答复,其他日常需求的答复,无法解答的需求向项目负责人升级汇报,负责对客户人员进行技术培训,并进行维护交接工作
  3、客户的售后需求做到快速反应,及时处理并反馈,提升服务意识和客户满意度
  4、完成项目总结及汇报等工作
  岗位要求
  1、熟悉非标自动化设备的调试,有过独立调试单机成功的经验,会操作机器人调试,调试经验2年以上
  2、能适应长短出差,服从安排
  3、能性格外向,有直接对接客户的经验
  4、具有良好的沟通表达能力,吃苦耐劳、有上进心,遇到问题能快速反应,做出针对性解决方法
  5、熟悉各种电气元器件及机构件,会接电气线,能看懂电气图此为必要条件

  工作地点

  广东省东莞市企石镇湖滨南路3号16号楼303室

  

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  8-11K

  东莞-企石镇 学历不限 经验不限
  

  中控自动化设备科技

  生产/制造/加工 500-1000人
• 售后技术员

  售后技术员8-12K

  东莞-塘厦镇

  中专

  1年

  岗位职责：
  1、根据工程提供的图纸及相关要求，零件组装及调试；
  2、客户现场跟进，必须接受出差
  3、定期回访客户，收集售后反馈信息
  4、上级安排的其他事务处理
  5、非标自动化设备组装
  
  
  任职要求：
  1、中专专及以上学历，机械类专业;
  2、一年以上设备组装经验，优秀应届生可考虑;
  3、能看懂基本2D组装图，熟练使用SOLIDWORKS软件优先;
  4、动手能力强，服从安排，良好的沟通能力和团队精神

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇金正和大厦

  

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  8-12K

  东莞-塘厦镇 中专 1年
  

  九天人才教育科技

  中介服务 1-100人