惠州客服专员工资待遇

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• 客服工程师

  客服工程师10-15K

  惠州-惠城区

  大专

  3年

  岗位职责
  1.负责客户日常沟通与维护，及时响应并处理客户的咨询、需求及异常问题。
  2.负责客户订单、交期、品质及出货等相关事项的跟进与协调。
  3.负责客户投诉及品质异常的沟通、跟进，协调内部相关部门分析原因并推动改善。
  4.负责客户需求及相关信息的整理、传递和反馈，确保客户要求准确落实。
  5.协助业务部门维护重点客户关系，提高客户满意度。
  6.配合工程、品质、生产等部门处理客户技术及品质相关问题。
  7.根据客户要求制作、整理及回复相关报告、邮件及资料。
  
  任职要求
  1.大专及以上学历，英语、国际贸易、电子/机械类或相关专业优先。
  2.英语CET-6（六级）及以上，要求英语听、说、读、写流利，能够独立使用英3.语与海外客户进行日常沟通及商务邮件往来。
  4.具有PCB行业客服、业务、工程、品质或客户对应相关工作经验者优先。
  5.熟悉PCB生产流程及基本品质要求，能够理解并处理客户提出的品质、技术及交期问题。
  6.具备较强的沟通协调能力、问题分析能力和客户服务意识。
  能熟练使用Office办公软件，具备良好的邮件及报告撰写能力。
  7.工作积极主动，责任心强，能够承受一定工作压力，并具备良好的跨部门协作能力。
  8.有海外客户对应经验、英文客户会议或英文电话沟通经验者优先。

  工作地点

  广东省惠州市惠城区惠州中京电子科技股份有限公司-A栋惠州市仲恺高新区陈江街道中京路1号

  

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  10-15K

  惠州-惠城区 大专 3年
  

  中京电子

  电子/半导体/集成电路 2000人以上