佛山客服专员工资待遇

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• 客服专员

  客服专员6-8K·13薪

  佛山-三水区

  高中

  经验不限

  岗位职责：
  1、通过在线聊天工具接待客户咨询，解答关于建材、家具及装修材料的产品疑问；
  2、跟进订单处理流程，协调物流发货及售后退换货事宜，确保客户满意度；
  3、维护客户关系，挖掘潜在销售机会，协助完成店铺销售业绩目标；
  4、记录并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程与产品质量；
  
  任职要求：
  1、具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致，能够妥善处理客户诉求；
  2、熟悉电脑基本操作，打字速度适中，能同时应对多窗口在线咨询；
  3、具备基本的建材或家居行业知识者优先，无经验者可提供培训；

  工作地点

  广东省佛山市三水区三水区人力资源公共服务专区佛山市三水区云东海街道骏云路1号4座405-1

  

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  6-8K·13薪

  佛山-三水区 高中 经验不限
  

  佛山市鑫众粤商贸有限公司

  建材
• 客服专员

  客服专员5-6K

  佛山-三水区

  本科

  1年

  客服专员，业务助理，部门文员
  
  1、负责客户维护、订单跟催、发货跟进，对账单准备，协助跟催收款，及协助公司品牌打造服务等
  2、根据公司战略和客户协助制定报价方案并报审批，同客户沟通订单报价，交货周期，交货条件等事宜
  3、提前安排出货计划并通知相关物流
  4、客诉对接处理，并及时知会相关对接人（品质问题：QE；交期问题：PMC；成本问题：业务员等）
  5、按照要求对账清单整理准备对账资料，每天汇报最新出货情况和异常
  6、协助业务服务客户
  
  

  工作地点

  广东省佛山市三水区广东尚坤工业集团有限公司佛山三水区乐平镇尚俭路1号

  

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  5-6K

  佛山-三水区 本科 1年
  

  尚坤工业集团

  生产/制造/加工 200-500人