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职位描述
呼叫中心人员
职位类别: 呼叫中心人员
岗位职责:1、处理用户呼入呼出的产品咨询、故障诊断和派单服务,确保用户满意,提升用户粘度;2、按照流程要求提供服务咨询、安装、报修、故障诊断排除、导购等售前和售后服务;3、按照流程要求执行服务回访工作;4、受理用户抱怨并按照要求处理或升级;5、发现服务用户过程中的不规范行为后要按照流程要求反馈出来任职资格:1.熟练操作计算机和Office软件,语音录入速度40字/分钟以上;2.普通话标准流利,声音甜美,具有亲和力,语音表达能力及沟通能力强;3.具有良好的团队精神,能承受较强的工作压力,适应能力强,能够适应排班制;4.具有良好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力;5.,性别不限,应届生亦可。工作时间:每天8小时,排班制,节日福利优厚,提供食宿,购买五险一金等
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
安吉尔
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 咨询热线/呼叫中心人员
深圳安吉尔饮水产业集团有限公司是中国创建最早的饮水设备研究与开发、制造及销售专业公司,主导产品为“安吉尔”牌饮水机与净水设备。公司的使命和愿景是:推进水技术的应用,为人类提供安全、健康、方便和时尚的饮用水方式,成为行业领先者,公司的战略目标是:将安吉尔品牌打造为中国健康饮水第一品牌。公司一贯坚持科技创新,开发自主知识产权,在同行业率先使用了全密封快卸式聪明座、全过程空气杀菌过滤、抗菌硅胶管、RO逆渗透等先进技术,至今已有230项专利获国家知识产权局授权,是广东省知识产权局和广东省经委认定的“广东省专利试点企业”、“广东省知识产权优势民营企业”。1999年“安吉尔”商标荣获“改革开放二十年最具影响力著名品牌”称号;2003年荣获 “广东省著名商标”称号;2005年6月被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。2006年3月,安吉尔被国家质量监督检验检疫总局评为中国名牌产品。2009年获国家高新技术企业。安吉尔的崛起,才使饮水机真正成为一个产业,也因此奠定了安吉尔的行业领头羊的地位。公司从年,连续11年销售量保持同行业第一,曾位居深圳工业百强企业之列。公司在ISO9001质量管理体系规范下,实施流程化管理,生产的“安吉尔”产品性能优越,其稳定性、耐久性在国内同类产品中享有盛名;各项产品均取得CCC认证证书和卫 生部颁发的卫生许可批件,主要产品还通过了欧盟CE认证和美国UL认证,产品销售网络遍布全国、出口三十多个国家,获得广泛好评。 安吉尔的崛起,才使饮水机真正成为一个产业,也因此奠定了安吉尔的行业领头羊的地位。公司从年,连续11年销售量保持同行业第一,曾位居深圳工业百强企业之列。 公司在ISO9001质量管理体系规范下,实施流程化管理,生产的“安吉尔”产品性能优越,其稳定性、耐久性在国内同类产品中享有盛名;各项产品均取得CCC认证证书和卫 生部颁发的卫生许可批件,主要产品还通过了欧盟CE认证和美国UL认证,产品销售网络遍布全国、出口三十多个国家,获得广泛好评。
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