客服专员

职位类别： 网店店长

招聘岗位：天猫客服任职资格：（有相关经验者优先，可接受应届毕业生）
店铺主营手机配件，优秀者予于晋升及培训机会。店铺天猫店，需要：
1、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,有吃苦耐劳精神。
2、能够独立处理售后工作，售后问题处理。
3、要求能长期、稳定工作、抗压力强。
4、中专以上学历，招聘1-2人，女生男生皆可，年龄18-23岁左右。（有相关经验者优先）
职位描述：
1、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
2、售前支持：产品介绍，引导客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪理；
4、售后服务：客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；5、商品服务：拣货、发货等。工作时间：分为早班中班晚班三班，上班时间10小时，中间休息40分钟。调休。
工资待遇：3000-5000，开始3000，试用期一个月，转正后3500+提成。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限