纯接听客服包住

所属部门： 人事部

职位类别： 客服专员

【岗位名称】纯接听客服文员。

深圳市五险一金，纯接听非销售、平均工资5000元/月左右。免费提供住宿，按月享有餐费补贴及交通补贴。

【岗位职责】

接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。

【薪酬待遇】基本工资+各项津贴+绩效+激励奖金+津贴。

试用期综合月薪3500元/月以上；转正后综合月薪￥4500-￥8000元/月；平均综合工资5000元每月

【公司福利】

1、员工享有五险一金，综合社保，公积金。

2、住宿问题：公司免费提供住宿,不住则有住房补贴300元每月。

3、用餐问题--工作日均享有餐费补贴。

4、休假问题--工作满一年，即可享受带薪年假。

5、培训：免费带薪培训（岗前培训、技能培训、素质培训等）。

6、每年五大法定节假日均发放过节费300元，每年6-10月每月发放高温补贴费。

7、一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放；不定期组织大型的业务、营销、知识劳动竞赛，按比赛名列顺序领取激励奖金。

8、更多福利：开门利是、每年有机会享受调薪福利。按国家规定享受带薪年假、加班费、不定期旅游等福利。

9、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

【职位要求】

1、高中及以上学历，专业、性别不限，年龄在16岁以上；

2、国语标准流利；具有良好的沟通能力；

3、熟悉计算机日常办公软件；

4、具备一定的沟通能力、独立解决问题能力，责任心强。

【晋升机制】良好的晋升机制：4—6个月一次晋升：

横向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；

纵向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。

【工作时间】科学排班：7:40-22:00之间进行排班，每天工作8小时，月休6-8天（轮班制）。

备注：每天上班时间不超过8小时，例如7:40--17:00；9:00-18:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。

【上班地址】

深圳市南山区科发路3号长城科技大厦（地址站：深大A4出口）

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限