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袁经理
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职位描述
客服专员
客服
销售
业务
客户
营销
收集信息
投诉处理
话题
客户服务
回访客户
客诉
回款
合同续签
回访
市场销售
职位类别: 客服专员
一、岗位职责 1、管理客户资料,收集信息,及时更新客户信息(负责公司交与的现成客户跟踪与维护工作)。 2、完成合同续签、回款事宜(公司会分配已合作的老客户) 3、主动回访客户,完成公司规定的回访任务(有临时性的外勤或短期出差) 4、通过回访客户,了解客户需求变化、客户满意度,发现需完善的事项 5、根据公司投诉处理机制,受理客户并跟踪客户处理结果,建立客诉信息档案 6、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售 7、领导交代的其他工作事项 二、任职资格 1、大专以上学历,有客服/销售/业务相关工作经验优先考虑。综合素质优良的应届毕业大学生也可。 2、具有较好的职业素养:有责任心,有礼貌,学习能力强,抗压能力强 3、人际交往能力强,沟通能力强,能独立工作 4、应变能力强,能主动掌握话题并恰当解决问题 5、***,气质佳,有一定的亲和力 6、工作态度热情,积极主动,能及时为客户服务 7、有C1驾照或车辆优先。 三、工资待遇:底薪4000-5000(转正保底5K),另+提成(老客户维护提成等,年薪7-10万之间),有买社保,有住宿(空调热水),伙食补贴,各种福利活动等等。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区南城天安数码城A1座1005
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工商信息
- 公司名称: 广东新希望城市害虫防治有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市东城街道光明社区光明大道21号A座5楼528号
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 王新艳
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2004年11月01日
- 注册号: 441900000411782
- 统一社会信用代码: 91441900768427319H
- 组织机构代码: 768427319
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市东城街道光明社区光明大道21号A座5楼528号
- 营业期限: 2004-11-01至无固定期限
- 核准日期: 2018年07月19日
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经营范围:
四害(鼠、蟑螂、蚊、蝇)、白蚁的防治工程;室内清洁服务;园林绿化工程;销售:除四害的药品(不含鼠药)及器械、清洁用品、园林工具、农机、农具、农药(不含危险化学品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东新希望城市害虫防治有限公司
- 行业: 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
- 规模: 200-500人
- 性质: 中外合营
- 当前职位: 客服专员
一、新希望简介: 广东新希望城市害虫防治有限公司(简称“新希望虫控”)于2004年在东莞创立,十多年来致力于环境害虫控制、白蚁防治、公共消毒、无尘保洁、园林养护服务及先进病媒生物药械销售,为千余家企事业单位、政府机构、食品工厂、餐饮企业、社区物业等客户,提供全方位的虫害风险管理方案与服务,为人类创造更清洁、更安全、更健康的环境,已成为虫控行业具有创新力的领导品牌。 新希望虫控作为市政工程环境害虫治理的长期合作单位,技术力量雄厚,拥有行业资深专家及技术人员近百名,并与国内外顶尖科研机构院校建立了广泛紧密的合作,不断研发新的服务模式、引入新的科学与技术。 新希望虫控重视人才的引进与培养,不仅拥有专业的线上培训平台,也拥有行业资深专家及技术人员的培训指导,以及完善的内部选拔晋升机制。 2019年,新希望虫控成为国际知名虫害公司TERMINIX在中国的战略合作伙伴,引入其先进的技术、管理体系,以及全球化的虫害服务网络,为客户提供更加优质和便利的服务。 二、新希望发展历程: 2004年 新希望公司在东莞创办 2006年 东莞市白蚁防治协会会员单位 2008年 中国鼠害与卫生虫害防治协会会员单位 2011年 中国鼠害与卫生防制协会A级资质(广东省首批通过) 国际认证ISO900A、ISO14001、OHSAS18001 2013年 东莞市有害生物防制协会会长单位 与武汉高峰论坛合作创建绿色PMP试验基地 2014年 中国虫害管理联盟发起会员之一 2015年 开发ERP系统,开发E家服务,开发手机培训平台 2016年 广东省有害生物防制协会A级资质(首批通过) 2017年 两化融合管理体系评定证书 欧盟服务标准,智能手机平台使用 2018年 全国高新技术企业 2019年 新希望公司成为国际知名虫害公司TERMINIX在中国的战略合作 伙伴 三、新希望企业使命: 为健康中国保驾护航 成为客户值得信赖和尊敬的虫控企业 做中国虫控行业具有创新力的领导品牌 不断创新,为客户创造价值,打造精细化服务 四、新希望企业文化: 与团队相互成就 与客户共创价值,与时代共同前进 造就中国虫控行业最有创新力的领导品牌 五、联系方式: 官网:http://www.dgpco.com.cn
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