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大鹏新区
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 深圳
- 客户服务专员
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4.5-5K
高中
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1年
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深圳-龙华区
立即应聘
1、与团队协作,共同完成部门设定的服务目标 2、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,了解客户需求,促进客户下单 3、在线解决客户提出的问题和要求,礼貌而有耐心的在线答复客户,优化客户体验,提升客户满意度 4、跟进订单,处理订单售中售后问题及日常维护店铺 任职要求: 1、打字速度快,电脑操作熟练 2、具备出色的沟通技巧,能够有效处理客户问题 3、 能够在快节奏环境中工作,保持积极的工作态度 4、 具有良好的团队合作精神,心态积极,有责任心,能够与团队成员和谐工作 需要有工作经验 5、本岗位地点为深圳办事处
推荐招聘信息
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客服文员
急聘
4-6K
大专
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2年
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责: 1、熟练使用各类办公软件,完成日常文档处理和数据录入工作 2、负责物流客服相关工作,处理客户咨询和业务办理 3、熟悉各项物流业务流程,运用运满满等专业软件进行业务操作 4、协助处理订单跟踪、货物查询等客服事务 5、维护客户关系,提供优质的客户服务体验 任职要求: 1、大专以上学历 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、熟练操作办公软件和物流系统软件 4、能够快速学习掌握物流业务流程 5、对数据敏感,具备抗压能力 -
快递客服文员
急聘
4.5-5K
学历不限
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经验不限
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东莞-望牛墩镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责日常文档的快速录入和处理工作; 2、认真完成分配的各项工作任务,确保工作质量; 任职要求: 1、打字速度快,准确率高; 2、工作态度认真负责,注重细节; 3、具备良好的责任心和团队合作精神; -
6-10K
高中
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经验不限
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 6、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 7、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、高中以上学历,性格开朗,善于与人沟通交往; 2、工作积极主动,不斤斤计较; 3、爱学习,努力提升岗位技能。 4、需有驾照; 5、退伍军人优先。 -
5-8K·13薪
学历不限
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2年
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东莞-南城区
立即应聘
【海外客服岗位职责】 1、维护与开发海外代理, 及时回复并处理海外代理的邮件和信息等;登记跟进新代理的资料收集及合同跟进; 2、跟进业务员的海外询价(如DDU/DAP/DDP等到门询价;是国外到国内的进口询价),发送跟进跟代理邮件,及时高效的将海外代理的优势价格反馈给业务 3、协助跟进海外代理的新询价,做到当日询价当日报。 4、对国际物流有一定敏感性,将我司优势价格推销给海外代理。 5、实时跟踪货物运输状态,遇异常或突发情况时需及时找对应部门提供解决方案,以保证货物的顺利出运,并反馈给业务及客户; 6 、协助财务对账,跟进海外代理付款事宜,确保应收款项及时回收; 7、发现业务环节中的问题,提出改进建议 8、及时完成上级或业务人员交代的其他工作事宜。 【任职要求】 1、学历专业不限;优秀应届毕业生欢迎投简历 2、有2-3年以上货代经验,懂全流程海运操作和有客服经验优先; 3、有海外客服经验的优先考虑; 4、英语可听说读写,可与海外客户沟通,有四六级证书者优先; 5、具备突发事件处理能力; 6、执行能力强,能立刻执行领导交代下来的任务,服务领导安排; 7、有责任感,学习意愿强,遇到问题主动积极解决并向上反馈。性格外向、工作细心、有责任心,具备一定的抗压能力; 8、对公司与自己的工作要有主人翁意识。 1.面谈; 2、福利:双休、五险、节日福利、团建经费、带薪年假、不定期团队聚餐。 年龄要求: 20-35岁 语言要求: 英语 -
售后文员
急聘
4.5-5K
大专
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3年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责收集和整理生产部门文件、制度等资料; 2、负责生产部每日产量、不良品的统计及录入; 3、负责生产部门各类文件的编制及汇总; 4、负责生产各项指标数据的统计及录入; 5、负责生产部门会议组织及会议记录。 任职要求: 1. 熟悉办公软件操作,有售后跟单方面经验或有1年以上生产文员经验优先考虑; 2. 具有良好的沟通协调能力和团队协作能力; 3. 踏实认真负责,有较强的工作责任心和敬业精神; -
4-8K
高中
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应届毕业生
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东莞-石碣镇
立即应聘
1.年龄18-40周岁,高中以上学历; 2.具有DC cord客服经验者优先; 3.具有强烈的责任心与上进心; 4.会基本的office软件操作; -
6-7K
大专
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2年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
客服专员1名 1、22岁以上,1年以上业务或商务工作经验 2、相貌秀丽 ,沟通协调能力强; 3、抗压能力和应变能力强; 4、全日制大专:商务/市场营销/公共关系专业 5、综合待遇6K++; 地址:塘厦田心 金正和大厦10楼 微信联系唐先生 -
5-8K
大专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责记录客户提出的售后问题,确保信息准确完整; 2、跟进售后问题的处理进度,并及时向客户反馈; 3、整理和归档售后服务相关的文档与数据。 任职要求: 1、机电类专业,大专及以上学历,具备较强的学习能力; 2、具备基本的电脑操作和文字录入能力; 3、工作细致、有耐心,具备良好的沟通和表达能力; 4、能适应工作安排,有团队合作精神。 -
5-6K
中专
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1.负责接听客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉及建议; 2.协助客户完成订单查询、退换货等服务流程 3.记录并反馈客户问题,提升客户满意度;更新日常表格统计交给相关部门 4.配合团队完成日常客户服务工作,确保服务质量与效率。 5.领导安排的其它工作。 任职要求: 1.具备1年及以上客服相关工作经验,有电商或呼叫中心经验者优先; 2.中技/中专及以上学历,专业不限 3.年龄在23至40岁之间,性格开朗,沟通能力强; 4.熟练使用办公软件,具备良好的服务意识和抗压能力。 工作时间:7:00-12:00,13:30-18:00 工作地:汕头 薪资待遇:试用期薪资5000-6500元,转正根据工作表现加、包吃住、买社保 -
4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题,耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单,主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案,定期回访以了解服务满意度(如服务态度、产品质量、价格合理性等) 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通,维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门(如仓库、物流)处理,跟踪问题解决进度,协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题,为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门,协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因,定期提交分析报告,为改进服务提供依据 记录服务过程(如维修单、回访登记),确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级:如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件,需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈:若集中出现同类售后问题(如产品质量缺陷),需及时核查并反馈。 致歉与安抚:无论责任归属,均需先致歉缓解客户情绪,再提供解决方案。 岗位要求 工作经验:1至3年相关工作经验,有一定五金行业知识; 技能:熟练使用办公软件,具备沟通能力、抗压性和应变能力,耐心细致。 素质:服务态度热情,业务知识熟练,能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它:大专以上,身体健康。
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