1. 根据客户订单管理要求，全程跟进订单生产进度，及时沟通生产、采购等部门解决异常问题，确保订单交期满足客户要求。
2. 依据订单管理规范，核对发货通知单信息（含产品型号、数量、交货地址等），确保与客户需求一致，保障交期管理合规。
3. 负责客户订单、协议、沟通记录等文件的分类保存与归档，确保资料可追溯。
4. 准确在 ERP 系统中录入销售订单，按流程制作发货通知单、出库单等单据，定期核对系统数据与实际业务，保证数据无误。
5. 每月 3 号前整理并提交对账数据至财务部，包含运输费明细、对账单、客户对账单、销售台账等，协助完成月度结算。
6. 每周统计客户准时交货率，分析延迟交货原因并形成简要报告，反馈至相关部门。
7. 配合销售部跟进客户回款进度，整理回款异常信息并提醒销售人员处理。
8. 结合客户需求预测及在途订单数据，监控库存水位，提出库存调整建议，助力实现库存最优配置。
9. 准备客户验厂所需资料，包括客户满意度调查表、准时交货率统计、订单评审表、超额运费监控表等，确保资料完整准确。
任职要求
1. 学历与专业：本科学历，商务管理、物流管理等相关专业优先。
2. 工作经验：1-3 年商务跟单或相关岗位经验，有制造业订单跟进经验者优先；熟悉订单处理全流程者可放宽经验要求。
3. 技能要求：
- 熟练操作 ERP 系统（如 鼎捷等）及 Office 办公软件（Excel 数据处理能力突出者优先）；
- 具备良好的沟通协调能力，能有效对接内部各部门及外部客户；
- 细心严谨，有较强的责任心和数据敏感度，能确保单据与数据的准确性。
4. 具备基本的合同法律知识；抗压能力强，能适应多任务并行的工作节奏。