一、工作内容
1、 负责公司汽车零部件、塑胶件、小家电风扇、车载手机支架、手机壳等产品的客户端品质对接，作为客户质量工程的核心窗口，确保客户对产品质量的满意度。
2、接收并处理客户品质投诉，独立完成8D报告的撰写与分析，明确问题根源，制定改善对策，并全程跟进直至闭环，防止同类问题重复发生。
3、对接客户验货及出货品质确认，提前排查外观、尺寸、色差、装配不良等潜在风险，确保产品符合客户要求，提升出货合格率。
4、 配合客户进行年度、季度品质稽核，整理相关审核资料，推动问题整改并更新资料，确保客户质量管理（CQE）体系符合IATF16949标准。
5、负责客户样品送样承认、工艺/物料/模具变更的客户报备与确认，确保变更过程可控且符合客户要求。
6、统计客户PPM、退货及客诉数据，分析不良TOP问题，推动生产、模具、工艺部门持续改进，降低客户投诉率。
7、熟悉注塑产品常见不良现象（如缩水、毛边、色差、黑点、喷油发白、变形），具备预防性质量控制能力，有效避免批量品质异常的发生。
二、任职要求
1、具有5年及以上客户质量工程（CQE）相关工作经验，熟悉汽车零部件、塑胶制品、原材料和加工流程，具备客户质量管理（CQE）的专业知识。
2、熟练掌握8D报告的编写与分析，能够独立处理客户投诉，熟悉客户端改善流程与结案标准，具备内审员资格证者优先。
3、熟悉塑胶外观检验、色差对色、装配配合、出货验货标准，能准确识别产品缺陷并提出改进建议。
4、具备良好的沟通能力，能够独立对接客户，应对客户稽核，推动品质改善措施落地执行。
5、熟练使用办公软件，具备较强的责任心与执行力，能够在高压环境下保持高效工作。
6、有汽配品质、车载配件、小家电品质等相关经验者优先，熟悉家居/家具/家电行业品质标准者优先考虑。
7、年龄要求为28-43岁，学历要求为高中及以上，具备良好的职业素养与团队协作精神。
三、福利待遇：
1、入职购买五险一金，带薪年假；
2、法定节假日礼品、福利等；
3、包中晚两餐（三荤一素，一汤），提供住宿；
4、不定期活动的开展，发展空间大；
5、人性化管理，温馨舒适的团队氛围；
6、试用期后、入职满1年，享有加薪机会。后续根据公司效益、业绩、个人能力、表现、薪资制度， 享有定期调薪机会 。