职位描述：

岗位职责
1.负责品牌展会，快闪店活动的全流程策划
2.指定活动预算，协调搭建，物流等，确保活动高效完成
3.现场的运营管理，统筹活动现场人员安排，流程把控及突发事件的处理，保障活动顺利进行
4.监控活动数据（如客流量，互动率，销售额等），实时优化运营策略
5.对接商场和场地合作，联动线上和线下推广（如社交媒体预热，引流等）提升话题量
6.设计现场互动，增强用户参与感
任职要求
1.市场营销，活动策划，会展管理等相关专业优先
2.1-3年的会展和快闪或者线下活动运营经验
3.熟悉活动策划的全流程，具备优秀的项目管理能力
4.有大型展会或热门商圈快闪店的运营经验者优先

职位描述：

岗位职责：
1.针对客户及公司一线人员反馈的问题，通知公司内部相关部门，建立并跟踪内部工单，确保问题得到及时、有效的解决，并更新问题台账。
2.监控已投放设备状态，发现异常后，派单至维护团队并跟踪修复进度。
3.承担运营相关数据分析工作。
4.汇总并主动分析工作流程中的问题，提出改进建议，以提升整体服务效率和客户体验。
5.负责通过在线平台及移动端工单系统，专业、礼貌、高效地处理线上客户的投诉，确保客户满意度。
6.执行客户投诉的分级管理，主动跟进客户临时诉求，积极响应并实现闭环解决，准确记录问题根源及提供解决方案。
7.处理线上客户的消费异议，进行专业的解释与操作，并负责跟进退款流程。

任职要求
学历：大学本科及以上学历。
经验：拥有1年以上线上运营或客服相关领域工作经验。具备O2O行业经验者优先。有茶饮连锁经营企业（如蜜雪冰城、喜茶、沪上阿姨等）客服经验者优先。
专业技能：
熟悉客户关系管理（CRM）系统或工单系统的操作。
熟练使用Excel进行数据处理，必须掌握数据透视表和VLOOKUP等功能。
具备基础的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出建议。
综合素质：积极向上，善于团队合作，责任心强。能够适大小周工作制。
语言能力：普通话流利，具备良好的口头和书面沟通能力。

职位描述：

岗位职责
1.有3年的运营经验
2.熟悉主流平台（微博，微信，抖音，小红书等）的内容策划，编辑及发布，确保内容符合品牌调性。
3.制作图文，短视频，H5等多元化形式的内容，提升用户互动与传播效果。
4.平台的运营与增长，制定并执行新媒体运营策略，提升粉丝增长，用户活跃度及转化率
5.分析平台数据（阅读量，互动率，粉丝画像等），优化运营动作
6.活动和策划，策划线上活动（如抽奖，话题互动，直播等），结合热点或节日提升曝光。
任职要求
1.新闻传播，广告等相关专业优先
2.1-3年的新媒体运营经验
3.熟悉使用各种工具（如PS，剪辑等）
4.熟悉SEO/SEM，信息流广告投放者优先
5.对热点敏感，网感强，具备创新思维和抗压能力

职位描述：

大专及以上学历，市场营销、新媒体、电子商务等相关专业优先。
1年以上抖音/短视频运营或推广经验，有工厂、制造业、B2B行业经验更佳。   熟悉抖音平台规则、算法及推广工具（如DOU+、巨量引擎等）。  掌握短视频拍摄、剪辑、后期制作（熟练使用剪映、Premiere等工具）。擅长用视频直观展示工厂实力（如设备、工艺、质检等），突出差异化优势。 有较强工作责任心，优良的职业精神。  

职位描述：

岗位核心目标
l全面负责公司亚马逊店铺（特定站点，如：美国站/欧洲站等）的日常运营、销售增长与利润优化。
l精通亚马逊平台规则与算法，制定并执行有效的运营策略。
l深度理解产品特性（尤其是化学品属性、DIY应用场景），精准定位目标客户，提升产品转化率和复购率。
l有效控制运营成本（广告、FBA等），提升整体账户健康度和盈利能力。
主要职责
1、Listing 创建与优化：
l独立完成或指导完成高质量、高转化率的Listing创建（标题、五点描述、产品描述、A+页面/品牌故事）。
l精通关键词研究与布局，确保Listing在核心关键词下有良好排名。
l持续优化Listing内容，基于数据反馈（搜索词报告、广告报告、转化率）进行迭代更新。
l特别要求： 能够清晰、准确、合规地描述化学品属性（如：固化时间、混合比例、VOC含量、安全警示）、应用场景（如：模具制作、工艺品、首饰、家具涂层）和优势（如：高透明度、低气泡、易操作），并符合亚马逊品类规则。
2、广告管理与优化 (PPC)：
l制定、执行并持续优化亚马逊站内广告策略（商品推广、品牌推广、展示型推广）。
l精通广告结构搭建、关键词选择（广泛、词组、精准）、竞价策略、否定关键词管理。
l深入分析广告数据（ACoS, TACoS, ROAS, 点击率, 转化率），调整策略以降低获客成本，提高广告投资回报率。
l具备一定的预算规划和控制能力。
3、库存与供应链协调：
l监控FBA库存水平，根据销售预测、物流时效和促销计划，制定合理的补货计划，避免断货或长期仓储费。
l与供应链/采购团队紧密沟通，确保产品供应稳定，及时处理滞销库存。
l了解FBA费用构成（仓储费、配送费、贴标费等）并能进行成本核算。
4、数据分析与报告：
l熟练使用亚马逊卖家后台的各类数据报告（业务报告、广告报告、库存报告、退货报告等）。
l定期分析销售数据、流量数据、广告数据、竞品动态，形成有洞察力的报告。
l基于数据诊断问题（如转化率低、流量下降、差评影响），并提出切实可行的解决方案。
5、账户健康与合规管理：
l严格维护亚马逊账户健康指标（ODR, 有效追踪率，迟发率，退货率，发票缺陷率等）。
l及时有效处理买家消息（站内信）、中差评（联系买家、申请移除、分析原因改进）、退货请求（A-Z Claim）。
l熟悉并确保所有运营活动符合亚马逊平台政策（尤其注意化学品、液体类目的特殊规定）。
6、市场与竞品研究：
l持续关注目标市场（如北美/欧洲）的DIY手工艺、模具制作、家居装饰等领域的趋势和消费者偏好。
l深入分析主要竞争对手的Listing、定价、促销、广告策略，发现市场机会和自身优化方向。
7、基础客户服务：
l处理亚马逊站内客户咨询（关于产品使用、订单、物流等），提供专业、友好的回复。
必备技能与经验
1、平台经验：
必需： 拥有 2年及以上 亚马逊卖家中心实操运营经验（必须是独立操盘过至少1个成熟店铺的经验，而非助理或只负责单一环节）。
必需： 精通亚马逊美国站或欧洲站（特别是英国、德国）运营规则、后台操作流程和算法逻辑
必需： 熟练掌握亚马逊站内广告(PPC)的投放、监控与深度优化技能，有成功降低ACoS/提升ROAS的案例。
必需： 具备优秀的Listing优化能力，有打造过高转化率Listing的经验。
数据分析能力：
必需： 能够熟练解读亚马逊后台各类数据报告，并基于数据驱动决策。
必需： 熟练使用Excel进行基础数据分析（如数据透视表、常用函数VLOOKUP/SUMIF等）。
2、产品理解与营销能力：
必需： 对电商运营有营销思维，能够理解目标客户心理，提炼产品卖点。
重要： 有运营过家居、DIY手工艺、工具、化工材料（如胶水、涂料）或相关品类经验者优先。对化学品属性、安全信息、应用场景有基本认知或快速学习能力者优先。
3、语言能力：
必需： 优秀的英文读写能力（CET-6或同等水平以上），能独立撰写专业、地道的英文Listing和客服邮件。
加分： 掌握德语、法语、意大利语、西班牙语等小语种能力（如需运营欧洲多国站点）。
4、软技能：
必需： 高度责任心和主动性，能独立解决问题，在压力下高效工作。
必需： 细致严谨，对数据敏感，注重细节（如Listing描述准确性、广告设置）。
必需： 优秀的沟通协调能力，能清晰表达并与团队（采购、供应链、设计）有效协作。
必需： 强大的学习能力和适应性，能快速学习新产品知识、平台新政策和新工具。
必需： 结果导向，对销售增长和利润提升有强烈追求。
工具使用：
必需： 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。
加分： 了解或使用过主流选品/关键词工具（如Helium 10, Jungle Scout, Sellerboard等）、ERP系统。
优先考虑条件 (加分项)
有从0到1打造或深度参与过亚马逊品牌建设的经验。
有运营FBA模式的成功经验，熟悉FBA全流程。
有处理过高风险品类（如液体、化学品）合规问题的经验。
具备基础的图片编辑或文案撰写能力（能指导美工/文案）。
了解站外引流（社交媒体、Deal站、红人营销）的基本概念。