职位描述：

1、提供售后技术支持，包括远程协助、现场支持、故障诊断和排除等。2、与客户沟通，解答客户关于产品性能和应用的具体问题，提供技术支持和解决方案。3、收集和分析客户反馈，以改善产品和服务。4、负责重要客户的维系，建立良好的客户关系。5、负责产品的售前支持、技术方案编写、产品介绍及客户问题答疑等。

职位描述：

岗位职责：
1. CRM产品售前、实施及项目管理；
2. CRM系统需求及分析，协助销售人员提供解决方案、演示CRM系统；
3. 负责具体项目实施，掌握项目管理与进程控制；
4. 对项目案例进行整理分类，总结行业特点，制订不同行业的解决方案。


任职资格：
1. 学历：本科及以上学历，计算机行业相关专业，软件行业优先；
2. 工作经验：一年以上工作经验，一年以上软件行业技术支持经验，要求有CRM/ERP等管理软件行业经验；
3. 计算机基础知识扎实，有技术工作管理经验和丰富的售前经验；
4. 熟悉技术文档的撰写，能独立撰写解决方案，学习能力强；
5. 工作踏实，敬业勤奋，责任心强，有团队精神；
6. 良好的沟通和演示技巧，良好的书面和表达能力；

职位描述：

工作内容：
1.接听售后电话，通过电话、微信为客户解决变频、软启动器及配电柜调试问题；
2.因电话、微信沟通无法解决问题需返厂检测维修或退货的产品，做好返厂登记记录（记录内容含：产品型号功率、客户地址、电话等故障），及时反馈给业务员、车间维修人员，事事有纪录，件件有交代的工作好习惯；
3.特别提示：由于客户电话、微信售后时间的不确定性，会在上班时间外接听电话、微信售后，公司以客户至上原则，必须接听客户电话、微信，不得以任何理由推脱；

工作要求：
1，认同公司使命、价值观、愿景的人优先入取；
2，工作态度认真、负责、耐心、有进取心、爱专研；
3，不懂公司培训，可接受应届生，有变频器售后经验者优先；
工作地点：
东莞市大岭山镇拥军路136号光辉智谷工业园

公司简介：
 主要生产销售变频、软启动器，低压PLC配电柜，拥有强大技术力量和销售团队，是一支朝气蓬勃年轻活力的队伍；
公司使命：专注致力于为客户提供更高的价值；
价  值 观：责任 诚信 挑战 成长；
公司愿景：成为一家活77年的电气公司；

工作时间：
周一至周六，国家节假日根据公司实况调休时间；
上午：8:00-12:00 下午：13:30-17:30 
晚上加班时间：18:30-21:30