一、岗位职责
1、统筹全公司订单跟单工作，建立并完善订单跟进、交付管控流程，保障订单高效履约。
2、负责订单评审、下达、排产跟进，全程跟踪生产、物料、品质、包装、发货全环节进度。
3、协调生产、采购、仓储、品质、物流等部门，解决缺料、产能、品质异常等交付问题，确保准时交付。
4、对接业务与客户，及时同步订单进度，处理订单变更、交期调整及客户交付异议，维护客户满意度。
5、监控订单交付数据，统计准时交付率、逾期率等核心指标，定期复盘并优化跟单及交付效率。
6、管理跟单团队，明确分工、规范工作标准，培训提升跟单人员业务能力。
7、立交付风险预警机制，提前预判并规避延期、漏单、错单等问题。
二、任职要求
1、大专及以上学历，有 5 年以上制造业跟单管理经验，熟悉五金、塑胶、电子、弹簧行业优先。
2、精通订单全流程管理，熟悉生产计划、物料管控、品质检验及物流发货流程。
3、熟练使用 ERP、SAP、办公软件，具备较强的数据分析与统筹协调能力。
4、沟通推进能力强，能高效跨部门协同，快速处理各类交付异常。
5、工作细致严谨，责任心强，抗压能力好，可适应多订单并行的紧张节奏。
6、具备良好的客户服务意识与团队管理能力。