荣星通讯设备

荣星通讯设别成立于二零零二年，主要致力于移动通信产品批发商，售后维修及培训，自成立伊始，公司便以强劲的发展势头迅速崛起，经过十余年的发展，公司现以成为东莞市最大规模最具影响力的移动通信产品分销商之一。目前拥有员工40余人、车辆25台覆盖东莞90%以上的客户渠道达到月销量4-6万台，采取大系统店3-6天周期，其余门店全部现金操作或转账，其中三星，苹果，小米，中兴，华为，联想，占销售份额80%以上。公司自推行客户满意战略以来，精英活动。首先从货真价实，送货上门，上门售后，满足客户需求，追求客户满意度得到客户和市场的认可，覆盖率大幅度提高与客户心连心并成功。
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在总公司的带动下，一大批客户共同发展壮大，在一些畅销产品上，公司密切与有实力的大公司合作，解决门店争不到货源的局面，在相关方面的合作过程中，一方面所与我公司合作的相关方均以经济合同形式约定了双方的责任和义务，明确进入双发须遵守的规章制度。	
以上都反映了以客户为中心的经营理念，确立了以“诚信为本，客户至上，创新经营，和谐共赢”用服务说话的经营理念。首先从思想观念上将客户放到首要的位置，让客户知道我们提供的是优质的服务，其次才是产品。公司专门设立了针对客户门店以及消费者的客服中心和售后中心，直接对接客户，能够及时的了解掌握门店，用户的合计需求，并做好反应。第一，将客户服务意识作为企业文化的一部分，贯穿到公司员工的日常行为规范中去；第二，通过客户满意战略，带动相关市场的开发，提高产品市场占有率，形成一系列的围绕客户满意战略体系的合作团体。通过建立以客户为中心的经营理念，实施客户满意战略，提高了客户的满意度和忠诚度，促进公司经营业绩的不断提高，同时通过对门店访问，用户满意度测评等方式，积极寻找顾客不满意因素，并积极制定有效措施以改进实现客户满意工作的持续改进！
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