浙江云涧旅游投资有限公司

职位描述：

主要负责景区的日常运营和管理，确保景区的高效运行和持续发展岗位职责描述1.全面负责景区的运营与管理：景区运营总监需要全面负责景区的运营与管理，包括制定景区管理的各种规章制度、服务标准及工作流程，建立景区服务质量管理体系。2.负责公司景区游客中心的日常管理：景区运营总监还需负责公司景区游客中心的日常管理，确保游客中心的服务质量和运营效率。3.负责旅游市场调研：通过旅游市场调研，不断提高旅游服务水平和相关产品质量，以满足市场需求和提升游客满意度。4.负责景区危机公关：妥善处理景区运营过程中出现的各类问题，维护良好的景区形象，确保景区的稳定运营。5.负责对分管部门的业务开展进行计划、指导、协调、控制和激励：对各级下属的工作情况进行检查、监督和绩效评价，确保景区各部门高效运作。6.制定景区发展规划、年度经营计划并主导落实：带领团队完成年度经营目标，确保景区的长期发展目标得以实现。7.全面负责景区日常管理：联动各个板块进行整合高效运营和对外宣传，提升景区的品牌知名度和市场竞争力。8.处理景区运营过程中的各类问题：不断改进和优化运营链条，提高景区的运营效率和服务质量。9.参与景区规划建设：依据景区特色，对景区各类活动策划、招商等工作进行统一协作管理，确保景区的特色和吸引力。10.负责景区管理架构建设、团队建设、管理制度与流程、标准的建设和管理：构建高效的管理团队和运营体系，确保景区的可持续发展。任职要求1.教育背景：通常要求旅游类或营销类相关专业，本科及以上学历。2.工作经验：具有两年以上旅游景区开发、推广和运营管理工作经验，对旅游市场有较强的分析能力和较高的敏感度。3.领导与协调能力：具有较强的领导、组织与协调能力，以及良好的沟通能力和团队协作能力。4.年龄限制：某些岗位可能对年龄有一定要求，例如28-45岁之间。5.专业知识：熟悉旅游景区商业行业动态及运营发展趋势，了解国家相关法律、法规与政策。6.文字处理与电脑操作能力：具备较强的文字处理能力和熟练的电脑操作能力。7.社会资源：拥有广泛的社会实质客户与商业资源，能够在景区运营中发挥重要作用。

职位描述：

岗位职责1.负责民宿的经营管理：包括团队管理、民宿经营方案制定、采购管理、民宿空间管理、民宿相关活动与服务策划管理等。2.处理客诉问题：经营过程中的客诉问题需要及时、有效地处理。3.特色经营：民宿的经营管理需要有特色，同时团队能策划组织、承接特色活动服务，能否带领团队主动探索熟悉民宿周边内容，为客户提供更好服务。4.经营数据分析：对民宿经营数据进行分析，并优化经营策略。5.自媒体营销传播：管理民宿对应的自媒体营销传播事项，能够带领团队挖掘和传播民宿特色，吸引更多客人体验。并能够良好管理民宿客户社群。6.OTA及自运营系统维护：民宿业态相关OTA及自运营系统中信息更新维护。任职要求1.教育背景：本科及以上学历，专业不限。2.工作经验：有乡村精品民宿管理经验，担任过店长或副店长职务。3.文字功底和数据分析能力：具备良好的文字功底、数据分析意识与能力。4.生活美学或乡村旅游体验特长：有花艺、茶艺、摄影、美食、手工等生活美学或乡村旅游体验相关特长者优先。5.个人形象和沟通能力：有良好的个人形象、沟通交流能力、与民宿团队管理能力。6.主人翁意识和创新能力：有主人翁意识，能够自主创新、自驱动的运营好民宿业态。

职位描述：

岗位职责描述以及任职要求：1.协助运营总监制定景区的发展战略和运营规划，深入分析市场趋势、竞争态势和游客需求，为战略决策提供有力依据。负责监督和推动运营规划的具体实施，确保各项任务按时、按质、按量完成，及时向运营总监汇报执行进度和问题。2.协助运营总监领导和管理景区运营团队，明确各部门和岗位的职责与分工，促进团队内部的协作与沟通。参与团队成员的招聘、培训和绩效评估工作，培养和提升团队的专业能力和综合素质。3.协助策划和组织各类营销活动，如节日庆典、主题活动等，提高景区的知名度和吸引力。与旅行社、在线旅游平台等渠道保持密切合作，拓展客源。4.根据旅游景区的发展，制订景区营运战略与市场营运方案，建立和完善旅游景区管理制度和工作流程。5.负责景区内项目的实际实施、运营及管理。6.负责公司所有旅游资源的调研整合、概念策划、经营管理、完善市场区域划分等；能够及时把握旅游行业发展状况，结合景区的现实情况进行分析和决策。7.制订景区各阶段营销战略规划，构建全面的营销管理体系，不断扩大产品市场占有率、品牌知名度，带领运营团队完成公司业绩指标。8.全面掌控景区及各旅游项目的经营状况，做好运营成本和费用控制，完成公司下达的任务指标。9.根据集团发展战略，负责协助总经理完成景区旅游项目规划、筹备、立项及旅游产品研发等相关工作。10.根据旅游景区整体规划，负责制定景区筹备及运营计划，并组织实施。11.负责根据旅游景区开发建设计划，参与景区内设施设备选型，工程施工进度把控等筹备工作。12.负责搭建景区运营管理体系，建立健全各项管理制度和流程。13.负责景区运营团队的组建、培训及考核工作。14.完成上级领导交办的其它工作。任职要求：1.年龄45岁以下，工商管理、旅游管理、市场营销等相关专业，本科及以上学历。2.身体健康、品德优良、形象端庄。3.具有5年以上景区运营管理工作经验，其中2年以上5A级景区运营管理或大型游乐园标准化管理及筹备经验。4.熟悉旅游行业及其相关规范，对景区运作管理有自己独到的见解，具有可持续性发展不可复制旅游资源的业务发展实施经验。5.具备较强的计划、组织、协调、沟通能力和团队管理能力。6.责任感强、具有吃苦、奉献精神。7.30-45岁，旅游管理类、企业管理类、营销管理类等相关专业，本科以上学历。8.具有5年以上文化旅游行业相关工作经验，3年以上旅游景区运营管理经验[2]]。9.具备良好的沟通能力、执行力和成本意识。10.熟练使用办公软件[2]]。11.大专以上学历，年龄35周岁以下，有成熟文旅项目、景区、乐园有过运营管理经验。12.富有开拓意识，具备较强的组织管理能力以及出色的协调、沟通及谈判能力。13.善于协调资源，公共关系能力强，园区安全管理、营销策划、设备管理、制度管理、人员配置等经验丰富。