绿城物业管理

浙江绿城物业管理有限公司成立于1995年3月，注册资金500万元，隶属于绿城控股集团，具有国家一级资质，被杭州市房地产管理局和浙江育英职业技术学院分别定点为“杭州市物业管理教学示范基地”和“教学实训基地”。
公司是中国物业管理协会会员单位，董事长兼总经理李海荣女士是该协会的常务理事,杭州市物业管理协会副会长，热心行业协会事务，积极参加政府行业政策的制订、修缮等。
公司于1999年4月实施ISO9002质量管理体系标准，同年9月通过上海质量体系审核中心认证审核；2002年7月通过2000版ISO9001质量管理体系审核，同时通过美国权威认证机构ANAB认证。
公司设有总经理办公室、人力资源部、财务部、质量管理部、保安部、企业策划部、企业发展部、企业文化部、工程技术部、维修中心、保洁中心等部门和70个管理处，在浙江省和上海、北京、安徽、湖南、湖北、新疆、重庆等省市设有26个分（子）公司，另辖咨询、房屋置换、电梯、保洁、健康管理等10家专业公司。
公司秉承“真诚、善意、精致、完美”的发展理念，按照市场化、专业化、经营型的管理模式，“以住户至上、服务第一”为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、依法管理、竭诚高效、安全文明、持续发展的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围。
目前，公司接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓、高层公寓、写字楼、酒店式高层公寓、学校、博物馆等，介入咨询和接管物业的总建筑面积逾3000万平方米，已成为全国同行业中涉及物业类型最多、涉足范围最广、接管和咨询、服务面积最大的企业之一。
在全体员工的共同努力下，公司的管理和服务不断上台阶、上档次、上水平。公司管理的六个小区（丹桂公寓、桂花园、兰桂花园、九溪玫瑰园、桂花城和紫桂花园）被评为物业管理示范住宅小区，两个小区（写字楼）（桂花园、兰桂花园、中田大厦）被评为浙江省物业管理优秀住宅小区，育华学校、合肥桂花园、舟山桂花园、绍兴嘉里花园、桐乡阳光丽景花园等4个单位被评为所在地市优秀物业管理小区，另有八个小区（丹桂公寓、桂花园、月桂花园、银桂花园、兰桂花园、桂花城、九溪玫瑰园和紫桂花园）被评为杭州市物业管理优秀住宅小区，两个写字楼（平海大厦、中田大厦）和一个学校（育华学校）被评为杭州市物业管理优秀大厦（学校），两个小区（丹桂公寓、兰桂花园）入选2000年度杭州市最佳住宅小区。公司的物业管理费收缴率达98%以上，业主满意率达95%以上，实现了社会效益、经济效益、环境效益的“多赢”。
公司已历经十一年的发展，是浙江省成立最早、发展历史最长的物业企业之一，十一年来，公司从一个仅有17名员工、接管1个楼盘、管理面积不足3万平方米的小企业成长为省内最大的物业管理企业，同时，公司也成为浙江省业内最具影响力的企业之一。目前，公司拥有员工3600余人，为了适应企业发展的需要，公司开展了多层次、多形式的员工培训，不断提高员工素质，提高服务质量，提升管理品质，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
随着公司业务拓展和服务能力的增强，近年来，高端物业、写字楼管理能力逐渐提升。2006年开始，我司又与境外一流物业企业展开战略合作，从经营理念、管理模式上主动向国际接轨；公司秉承绿城集团“真诚、善意、精致、完美“的发展理念，为广大业主提供了亲情化和充满人文关怀的服务，尤其是公司倡导物业缺陷咨询，从物业管理的角度审视房产品规划、设计、建造等开发全过程的咨询服务，既为企业经营结构改善打下了基础，也为房地产开发及和谐人居环境创造了条件。最近，公司又将服务视野触及业主身心健康维护，成立了绿城健康管理公司，将物业管理的内涵作了进一步的延伸与深化，在房地产和物业界产生较大反响。
另外，公司还致力于物业管理行业发展的研究探索，有多个课题入选国家建设部和杭州市的物业管理研究课题，其中，“物业管理亲情化”和“物业管理风险规避”调研课题分别被杭州市推荐为优秀调研论文，前者入选2005年全国物业高峰论坛优秀论文集，后者被评为去年杭州市物协论文第一名。公司还在省市的行业规范、政策研究上起到了一个知名专业企业的引领作用，得到了中国物业管理协会和省、市房地产行政主管部门领导的首肯。
公司对未来充满信心，通过不断地自我完善、自我发展，公司的人文、亲情管理已日臻完善，目前公司又将服务视野触及业主（客户）身心健康的维护与促进，并正寻求与境外一流的物业企业的战略合作，在经营理念、管理模式上与国际接轨，争取为我国物业管理行业的健康发展做出新的贡献。