东莞思瑞视听科技有限公司

职位描述：

岗位职责：
1、负责Facebook、Instagram、TikTok等海外主流社媒平台的账号搭建与日常运营；2、策划并撰写符合目标市场文化背景的英文营销文案，提升品牌在海外市场的知名度；
3、制作高质量的短视频及图片素材，结合产品特性进行创意展示，吸引海外用户关注；
4、监控各平台数据指标，定期输出运营分析报告，优化内容策略以提升互动率和转化率；
5、跟踪海外社交媒体热点趋势，结合行业活动制定阶段性推广计划；
6、协助处理海外用户的评论与私信，维护良好的品牌形象与用户关系；

任职要求：
1、经验不限，学历不限，具备优秀的英语读写能力，能独立撰写地道的英文内容；
2、对海外社交媒体生态有浓厚兴趣，熟悉Facebook、Instagram、TikTok等平台规则；
3、具备良好的审美能力和基础的视频剪辑或图片处理能力；
4、工作积极主动，具有较强的创新思维和执行力；
5、热爱视听科技或电子产品行业者优先考虑；

职位描述：

岗位职责：
1、负责接听客户咨询电话，解答产品使用疑问及售后问题；
2、处理客户投诉与建议，记录反馈信息并跟进解决进度；
3、协助客户办理退换货流程，核对相关单据及物流信息；
4、定期回访客户，收集产品使用体验，提升客户满意度；
5、维护客户关系，建立客户档案，做好日常沟通与服务工作；
6、配合相关部门处理异常订单，确保售后服务流程顺畅；
7、及时更新售后系统数据，保证信息准确无误；

任职要求：
1、学历不限，经验不限，欢迎应届及转行人员应聘；
2、具备良好的服务意识与耐心，态度亲切温和；
3、具备基本的沟通表达能力，能清晰理解客户需求；
4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及打字录入；
5、具备较强的责任心和团队协作精神，服从工作安排；