东莞「售后客服专员招聘」_东莞思瑞视听科技有限公司招聘-智通直聘

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东莞思瑞视听科技有限公司在招职位 2 个

生产/制造/加工

1-100人

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客服专员
语音客服（电话/热线）
视频客服
售后服务
投诉处理
技术支持客服
电子商务/零售
情绪管理与安抚技巧
数据分析（Excel透视表）
做六休一
一次性解决率（FCR）

职位类别：客服专员

岗位职责：
1、负责接听客户咨询电话，解答产品使用疑问及售后问题；
2、处理客户投诉与建议，记录反馈信息并跟进解决进度；
3、协助客户办理退换货流程，核对相关单据及物流信息；
4、定期回访客户，收集产品使用体验，提升客户满意度；
5、维护客户关系，建立客户档案，做好日常沟通与服务工作；
6、配合相关部门处理异常订单，确保售后服务流程顺畅；
7、及时更新售后系统数据，保证信息准确无误；

任职要求：
1、学历不限，经验不限，欢迎应届及转行人员应聘；
2、具备良好的服务意识与耐心，态度亲切温和；
3、具备基本的沟通表达能力，能清晰理解客户需求；
4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及打字录入；
5、具备较强的责任心和团队协作精神，服从工作安排；

年龄要求： 18-35岁
语言要求：语言不限

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工商信息

公司名称： 东莞思瑞视听科技有限公司
公司状态： 存续
行业： 科技推广和应用服务业
公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
地址： 广东省东莞市常平镇东平大道常平段36号2栋502室
企业规模： 小于50人
法人代表： 王玉兰
注册资本： 100万人民币
注册时间： 2021年07月15日
注册号： 441900008881025
统一社会信用代码： 91441900MA56RNG2XJ
组织机构代码： MA56RNG2-X
登记机关： 东莞市市场监督管理局
注册地址： 广东省东莞市常平镇东平大道常平段36号2栋502室
营业期限： 2021-07-15至无固定期限
核准日期： 2026年04月14日

经营范围：

一般项目：电影机械制造；幻灯及投影设备制造；幻灯及投影设备销售；五金产品研发；五金产品零售；五金产品制造；金属制品研发；金属制品销售；针纺织品销售；电子产品销售；计算机软硬件及外围设备制造；计算机软硬件及辅助设备零售；电力电子元器件销售；电力电子元器件制造；软件开发；货物进出口；技术进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

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工作地址

广东省东莞市常平镇5楼思瑞视听科技有限公司

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