坤兴科技

• 品质工程师
• 塑胶模具
• 手机配件
• 来料检验（IQC）
• 制程质量控制（PQC）
• 制程质量管理（PQE/PQA）
• 生产质量管理

职位类别： 品质工程师

CQE
【工作内容】
1、负责客户服务质量的监控与评估，确保服务流程符合公司标准；
2、协助处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度；
3、参与制定并优化客服流程和操作规范，提升整体服务效率；
4、与相关部门协作，推动问题闭环解决，提升客户体验。

【任职要求】
1、高中及以上学历，专业不限，有客户服务或质量管理相关经验者优先；
2、了解手机结构件工艺流程；
3、能适应偶尔到客户端出差；
4、会写8D报告；
5、具备良好的沟通能力与问题分析能力，能够独立处理复杂客户问题；
6、对华勤，龙旗，小米，荣耀等DOM终端熟悉的优先。

• 年龄要求： 18-40岁
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 品质部

翟总

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