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职位描述
职位类别： 客服专员
岗位职责： 1、负责店铺的在线销售工作，以优质的服务态度满足顾客需求和疑问，耐心并细致的销售商品； 2、售前支持：产品介绍，引导客户达成交易； 3、售中跟踪：客户订单生产、发货、状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理； 4、售后服务：客户反馈问题处理，中差评、换货、投诉处理等； 岗位要求： 1、营销、电子商务、管理类相关专业，学历不限; 2、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识; 3、有较强的处理客诉能力及销售技巧; 4、有天猫店铺客服工作经验优先考虑；查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 不限
- 所属子公司： 深圳市侨城里科技有限公司
朱小姐
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工作地址
广东省东莞市塘厦镇塘厦镇湖景路13号602
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