华侨城物业

• 物业管理经理/主管
• 多层住宅
• 别墅/豪宅
• 写字楼（甲级）
• 购物中心/商业综合体
• 政府机关/公共设施
• 城市综合体（混合业态）
• 客服/客户关系管理
• 环境保洁/绿化养护
• 品质管控/体系搭建
• 区域/城市公司管理（5个项目以上）
• 多项目/片区管理（2-5个项目）
• 金地智云
• 万科睿服务
• 中海物业系统
• 物业企业经理/项目经理证
• 物业管理师（职业技能等级）
• 双休
• 常白班/标准工时
• 弹性工作制

职位类别： 物业管理经理/主管

岗位职责
1、搭建、完善物业服务品质管控体系，制定品质检查标准、作业规范、考核细则
2、定期对珠三角各在管项目开展现场品质巡检，涵盖保洁、安保、工程、客服、绿化全条线
3、整理巡检问题，出具整改通知书，跟踪项目闭环整改，复核整改效果，形成月度/季度品质报告
4、统筹业主投诉溯源复盘，梳理高频问题，输出优化方案，降低投诉率，提升业主满意度
5、组织各项目品质培训、案例分享、服务标准化落地，督导一线员工规范作业
6、完成上级安排的其他品质专项整改、专项稽查工作
任职要求：
1、大专及以上学历，3年及以上物业品质管理、物业项目主管相关工作经验，熟悉住宅/商业/公建项目物业全流程服务标准
2、熟悉物业行业品质管控流程、ISO体系、物业星级考评标准，具备独立编写检查方案、品质报告能力
3、能接受长期珠三角区域外勤、出差，自有家用车辆，熟练驾驶，适应短途高频外勤
4、具备较强现场沟通、问题研判、统筹整改能力，逻辑清晰，文笔良好，会使用Office办公软件
5、品行端正，责任心强，抗压能力好，自律性强，能独立完成片区巡检工作
6、有大型物业公司多项目品质统筹经验者优先

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限

孔小姐

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