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• 订单管理
• 客户沟通
• 排期确认
• 物料采购
• 质量检测
• 物流发货
• 财务对接
• 文档整理
• 售后支持
• 责任心强
• 沟通能力
• 团队合作
• 工作压力

职位类别： 生产跟单/文员

岗位职责：
1、接收客户订单，核对产品规格、数量、价格及交货期等信息，确保与合同或需求一致。
2、将订单录入系统并同步至生产、采购、物流等相关部门，明确各环节时间节点。
3、全程跟踪订单进度，包括生产、物料采购和质量检测，及时解决异常问题。
4、定期向客户反馈订单进展，如生产状态和发货时间，并响应客户咨询。
5、处理客户异议或投诉，协调内部资源解决并同步结果，维护客户关系。
6、与生产部门确认排期，跟进生产进度，确保按时交货。
7、与采购部门协作，确保原材料和配件按时到位，避免影响生产计划。
8、安排物流发货事宜，选择运输方式并确认收货地址，跟进货物运输状态。
9、核对订单款项，协助财务部门完成发票开具及对账工作。
10、整理订单相关文档，如合同、发货单和验收单，确保归档规范。
11、统计订单数据，形成交付率、按时率等报表，为业务优化提供依据。
12、协助处理客户售后问题，如退换货或维修，协调内部推进解决方案。

任职要求：
1、学历不限。
2、工作经验不限。
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。
5、熟练使用办公软件，有订单管理系统经验者优先。
6、语言能力不限。 

所属行业：生产/制造/加工

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限

王生

3小时前活跃

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