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汽车销售顾问
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职位描述
职位类别: 销售专员
1.客户开发与接待:(1)通过线上平台(汽车电商、社交媒体)、线下车展、门店到访、老客户转介绍等渠道挖掘潜在客户,建立客户信息档案。(2)按照4S店服务标准接待到店客户,主动了解客户购车需求(预算、车型偏好、使用场景等),提供专业的车型讲解与试驾服务。2.产品销售与谈判:(1)熟悉所售品牌全系车型的配置、性能、价格、优惠政策及竞品信息,为客户定制个性化购车方案。(2)与客户进行价格谈判、合同签订,协助客户完成购车款项支付(全款/贷款)、保险选购、车辆上牌等手续。(3)完成门店制定的销售业绩指标,包括新车销量、金融渗透率、保险转化率等。3.客户关系维护:(1)对成交客户进行售后回访,了解车辆使用情况,解答用车疑问,提升客户满意度。(2)维护老客户资源,通过节日问候、保养提醒等方式促进二次消费或转介绍。(3)处理客户投诉与异议,协调售后、客服等部门解决客户问题,维护品牌口碑。4.业务辅助与数据管理:(1)协助完成车辆交付流程,包括车辆清洁、资料交接、功能讲解等。(2)及时更新客户管理系统,记录客户跟进情况、销售进度,按时提交销售报表。(3)参与门店组织的产品培训、销售技巧培训及市场推广活动。4.不限专业。查看更多
- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 语言不限
陈鹏
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