千手町食品

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• 打字速度60字/分以上
• 普通话标准
• 排班制（早/中/晚轮班）
• 平均响应时长（ART）

职位类别： 网络客服

岗位职责：
1、负责电商平台在线客户咨询，及时解答客户疑问，提升客户满意度。
2、处理客户订单、退换货及售后问题，跟进并解决异常情况。
3、记录并反馈客户需求与建议，协助优化服务流程。
4、维护客户关系，提升店铺好评率与复购率。
5、完成上级交办的其他客服相关工作。

任职要求：
1、学历不限，经验不限，欢迎各类求职者。
2、语言不限，具备基本沟通表达能力即可。
3、会基础电脑操作，打字速度满足日常沟通需求。
4、有耐心、责任心，能适应轮班或排班安排。
5、具备良好服务意识与团队协作精神。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限

郑小姐

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