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余小姐本周内活跃江门-江海区
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职位类别： 物业管理员
工作地点：帕佳图观园（江海四路60号） 工作职责 1. 负责业主日常咨询、报修及投诉的全流程跟进，通过高效沟通与协调推动问题闭环，提升业主满意度。 2. 精准执行物业费、停车费等费用的收缴工作，建立清晰的收费台账，确保账目准确无误。 3. 定期与业主进行面对面沟通，主动收集服务反馈，及时传递物业政策及社区活动信息，维护良好的业主关系。 4. 协助处理突发事件，配合相关部门完成业主需求的跨部门协调，保障服务响应的及时性。 任职要求 1. 具备1年以上物业客服或客户服务经验优先，熟悉物业管理基本流程及服务标准。 2. 拥有优秀的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心处理业主诉求并有效化解矛盾。 3. 熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据整理与台账管理能力。 4. 工作细致负责，有较强的服务意识与主动解决问题的能力。查看更多
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余小姐
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广东省江门市江海区帕佳图观园
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