简爱母婴用品

英语跟单专员
【岗位职责】
- 负责客户日常邮件、电话沟通，及时回复客户咨询、询价、售后问题，维护良好的客户合作关系。
- 全程跟进外贸订单，从接单、核对合同、排产、进度跟踪、验货、出货到对账回款，把控订单全流程，确保订单顺利交付。
- 整理、录入、归档订单资料、客户资料、报关单据、物流单据等，保证各类文件数据清晰、准确、可查。
- 同步对接工厂、物流、货代团队，及时同步订单需求、出货信息，协调解决生产、发货过程中的各类问题。
- 跟进客户回款进度，配合完成对账、开票等相关工作，协助维护客户信用体系。
- 定期整理客户反馈、市场需求及订单数据，为业务优化和客户深耕提供基础支撑。
【任职要求】
- 大专及以上学历，英语、国际贸易、商务英语等相关专业优先，英语口语、读写流利，能独立完成全英文客户沟通，熟练书写商务邮件。
- 熟练使用Office办公软件，熟悉外贸订单流程、报关、出货流程者优先。
- 工作细心严谨、责任心强，具备良好的沟通协调能力、抗压能力和团队协作意识。
- 诚实守信、积极主动，有良好的服务意识，愿意长期稳定发展。
工作时间：08：00-12：00 13：30-17：30（休息大小周）