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余先生
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 客户体验中心
职位类别: 网络/在线客服
岗位工作职责 1、处理淘系、渠道/平台系统获取的订单进行审核,按客户与店铺要求内容审核订单,选择适合的快递,按审单规定时间及时正确的审核订单; 2、积极的和客服、运营沟通,处理好疑难杂单和订单的调整; 3、协助完成淘宝等平台后台发货状态更新; 4、按要求完成补发订单和无法与系统对接的线上平台店铺订单的录入和审核; 5、及时处理客服和客户的各种关于包裹快递问题; 6、负责对快递和客户退回包裹的登记、录入; 7、及时更新和通知快递不到,并总结各快递的联系方式,主动和快递公司沟通查件问题; 8、完成上级交办的其他工作。 岗位任职要求 1、中专及以上学历,吃苦耐劳、动作利索;工作细致、认真、有责任心,主动积极配合工作; 2、熟练使用WORD、EXCEL、ERP(网店管家、管易云、金蝶云)等软件;能够熟悉应用网络客服工具; 3、1年以上相关领域实际业务操作经验,优秀应届毕业生亦可考虑; 4、有淘宝仓库打单发货经验(熟悉ERP系统和淘宝后台)的优先考虑;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市寮步镇寮步镇黄沙河东路172号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市榴芒一刻食品有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市寮步镇黄沙河东路172号
- 企业规模: -
- 法人代表: 郑木章
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2018年12月17日
- 统一社会信用代码: 91441900MA52MY7G67
- 组织机构代码: MA52MY7G6
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市寮步镇黄沙河东路172号
- 营业期限: 2018-12-17至无固定期限
- 核准日期: 2019年10月30日
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经营范围:
生产:食品;销售:预包装食品(含冷藏冷冻食品)、散装食品(含冷藏冷冻食品)、食用农产品;批发业、零售业;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市榴芒一刻食品有限公司
榴芒一刻于2014年成立。榴莲芒果休闲零食新零售品牌。专注于榴莲芒果零食品类产品研发、生产、销售及配送。 产品通过与顺丰物流深度合作,全国配送超过100个城市,客户群体聚焦于广东省、北上苏杭、省会城市等一二线城市。 公司拥有大型完善的中央工厂、优秀的运营团队和研发团队、客服体验中心及高效的深圳本地配送团队。 榴芒一刻目前已成功运营多类型电商渠道:自营智通人才商城、天猫旗舰店、京东旗舰店、小红书、环球捕手、自媒体分销渠道等。同时正在开拓更多的社交电商渠道以及正在筹备的线下品牌体验店。 品牌使命:让世界爱上榴芒 品牌定位:创新榴芒零食品牌 品牌主张:正宗的、超好吃 品牌文化:极致做产品,用心做服务 品牌愿景:成为榴莲芒果零食*** 企业精神:站在一起我们比我更强大---责任、协作、执行、极致 经营宗旨:我们全力为员工提供一份快乐和自豪的工作;我们用心提供安全、健康、高品质的产品;我们致力于成为榴芒零食领域的开创者和领跑者;我们敢于承担更多的社会责任。
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