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杨小姐
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网络/在线客服
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所属部门: 电商新零售
职位类别: 网络/在线客服
岗位职责: 1.天猫等平台的各店铺售后客户咨询工作; 2.与仓库对接订单发货、换货、退货事项; 3.处理客户的退换货售后事项; 4.收集汇总客户售后问题,整理数据反馈运营进行服务提升; 5.客户投诉、维权的跟进处理,售后订单的电话跟进回访; 任职要求: 1.有售前售后客服工作经验,熟悉客户服务规范; 2.有电商渠道(天猫、京东)售后问题处理经验者优先; 3.逻辑清晰,熟练掌握excel数据分析工具; 4.有较强的抗压能力,适应高强度工作环境,能独立地完成上级交待的任务;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市樟木头镇樟木头镇金河社区新光路18号罗曼口腔健康产业园
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工商信息
- 公司名称: 广东罗曼智能科技股份有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 其他制造业
- 公司类型: 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市樟木头镇柏地旗峰路8号
- 法人代表: 严佑春
- 注册资本: 5880.96万人民币
- 注册时间: 2010年08月31日
- 注册号: 441900000885089
- 统一社会信用代码: 91441900560852543J
- 组织机构代码: 560852543
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市樟木头镇柏地旗峰路8号
- 营业期限: 2010-08-31至无固定期限
- 核准日期: 2020年08月28日
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经营范围:
研发、生产、销售:第一类、第二类、第三类医疗器械、医用高分子材料及制品、劳保用品、劳动防护用品、无尘服、硅胶产品、保健用品、日用口罩(非医用)、电器、电子产品及配件、消费电子产品的精密模具及精密零组件、口腔清洁用品、日用化工产品、化妆品(监控化学品、危险化学品除外);商品批发业;商品零售业;销售预包装食品;企业管理咨询服务;计算机网络工程的安装及维护;开发、销售计算机网络应用软件;设计、制作、加工计算机网络产品并提供相关技术服务和咨询服务;信息电子技术服务;科技信息咨询服务;信息技术咨询服务;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);物业租赁。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东罗曼智能科技股份有限公司
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 1000-2000人
- 性质: 民营
- 当前职位: 电商客服
广东罗曼智能科技股份有限公司,成立于2006年,集研发、生产、销售为一体,专研口腔护理16年,是国家高新技术企业、电动牙刷行业标准起草单位、冲牙器行业标准唯一主起草单位。公司现拥有过千名员工,过百人研发团队,技术发明等专利累计超240项。 凭借医学专业标准和产研一体化实力,罗曼销售网络已遍布日本、韩国、西班牙、澳大利亚等全球30多个国家和地区,进驻国内8000多家牙科诊所,备受世界各地用户喜爱。 罗曼ROAMAN将继续加强品牌建设,坚持“全场景智美口腔护理解决方案专研”品牌定位,以“口腔专研护理,守护口腔健康,赋予生活美好浪漫品质”为品牌使命。为用户提供带来兼具智能技术、专业标准和时尚美学个性的口腔护理产品和服务。 福利: 1、住宿:免费提供住宿,全天免费供应热水,宿舍有空调、风扇;独立阳台、卫生间,免费Wifi; 2、伙食:一日三餐,两荤一素一汤; 3、休假:享有11天国家法定有薪假期(元旦、春节、清明节、端午节、五一节、中秋节、国庆节); 4、节日福利:每月固定生日会;女神节、端午节、中秋节发放福利; 5、不定期团建活动,费用全部由公司承担; 6、娱乐:免费提供娱乐设施(篮球、乒乓球、羽毛球、象棋),会经常组织一些篮球、拔河等活动,丰富大家的娱乐生活; 7、晋升:工作认真负责、能力强者,经相关部门经理或总监提名评估符合条件者,经公司审批可予以晋升; 8、公司有完善的“员工发展计划”,提供各种成人教育、职业教育学习者以及职业技能鉴定等机会; 9、公司人员年轻化,90后为主; 罗曼官网:www.roaman.cn
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