电商运营助理

所属部门： 销售部

职位类别： 销售代表

职位类型：销售／客服／技术支持

基本要求：年龄不限性别不限

工作地点：东莞 不限

职位描述：
一、岗位职责： 1、根据运营主管的安排，了解线上销售的产品功能及属性。
 2、协助解决客户的疑问，及时回复客户的问题，针对客户投诉问题进行妥善处理。
 3、协助收集、整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门，以便进行产品完善升级。 4、协助收集、整理市场及竞争对手部分数据信息。 
5、协助推广部门，针对我司官网及其他平台推广的文案进行编辑和优化 
6、根据公司未来业务的发展，灵活调研新兴市场及产品线。 
7、上级交代的其他事情
 二、任职资格： 1、本科学历，良好的英语书面表达能力，CET-6以上；
 2、熟悉使用office办公软件（Excel Word），有较强的信息处理能力和学习能力 
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询，售后，处理投诉等 
4、逻辑思维清晰，能较好的分析客户的产品问题并提出对应的解决方案
 5、有较强的心理抗压能力及团队协作精神 
6、事业心强，致力于在跨境电商行业发展，有自我学习的能力
 7、电子商务专业、商务英语专业、国际贸易专业或其它专业的优秀毕业生优先录用。 
三、薪酬福利： 1、待遇从优：底薪 提成 奖金 各种福利，收入高低取决于个人能力和业绩；上不封顶！ 
2、公司为员工购买社保（五险）；并且提供完善的培训机制； 
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；
 4、享受法定节假日； 
5、年度旅游，每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；
 6、工作时间：早上8：30--18:00， 每天8小时，每周5.5天工作制；
 7、团队全为年轻人（平均年龄25岁）工作氛围融洽。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限