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黄先生
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职位描述
网络/在线客服
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跟踪物流
买家
售后服务
售中
聊天
售后问题
售前售后
压力
店铺产品
客户
旺旺
销售
职位类别: 网络/在线客服
淘宝客服岗位职责/工作内容 岗位职责: 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 任职要求: 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验! 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7.打字速度,70字/分钟。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市塘厦镇横塘社区新兴路85号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市华中鑫实业有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市塘厦镇横塘社区新兴路65号一、二楼
- 企业规模: -
- 法人代表: 陈丁里
- 注册资本: 800万人民币
- 注册时间: 2016年10月19日
- 注册号: 441900003461992
- 统一社会信用代码: 91441900MA4UWLFW0N
- 组织机构代码: MA4UWLFW0
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市塘厦镇横塘社区新兴路65号一、二楼
- 营业期限: 2016-10-19至无固定期限
- 核准日期: 2016年10月19日
-
经营范围:
研发、产销:家具、实验室设备、包装材料、安检设备、电子产品、装饰材料;室内外装饰工程。
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企业简介
东莞市华中鑫实业有限公司
东莞市华中鑫实业有限公司办公室地址位于珠江口东岸,广东历史文化名城东莞, 东莞市塘厦镇横塘社区新兴路65号一、二楼,于2016年10月19日在东莞市工商行政管理局注册成立,注册资本为800万元人民币,在公司发展壮大的3年里,我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务,我公司主要经营研发、产销:家具、实验室设备、包装材料、安检设备、电子产品、装饰材料;室内外装饰工程
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