电商客服

职位类别： 网络/在线客服

公司一天成交额13万，3000单，目前还在处于上升期，正在扩大规模招聘想往运营发展的人员
【职位要求】：
1.接受无经验；
2.人好，同理心好，跟同事相处融洽，有责任心，有耐心；
3.对网店有浓厚的兴趣，想往运营发展；
4.勤奋好学、学习能力好、自律毅力强、有上进心、在家空余时间自主学习运营、美工等网店其他技能；
5.年龄18-30，身上不要有烟味。
【工作内容】：
1.店铺日常在线回复客户咨询，进行接待和指导，推荐产品，促成订单成交；
2.及时处理客户订单的问题反馈，退换货、快递情况、订单备注、评价等；
3.负责对平台订单的及时跟踪反馈，查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4.对于拍下未付款的订单要主动联系客户进行催付款；
5.负责处理拆退换货快递，及时处理相关的售后和工单问题； 
6.接受并完成上级交待安排的其他工作。
【工作时间】：中班9-19点，三班制，包吃一餐，月休4天
【工作待遇】：4500-6000元/月(具体薪资看简历后定入职薪资)绩效排名前10% 保底5180；绩效排名前30% 保底5120 ；绩效排名前80% 保底5000 
1.根据工作表现升职加薪，交代的事情做得越好，贡献越大，加薪越多，每季度对表现好的前60%-80%同事会加薪，一年四次加薪多的有1000多-3000多；
2.每月对表现好的前面50%的有升职机会。
【比同行的优势】：
1．与同行业相比，薪酬水平高
2．发展前景好
3．工作氛围好、环境好，同事相处舒服，大多97后，积极向上
4．给予更多的学习培训机会，能够锻炼能力，有成就感
5．福利待遇好
6．升职加薪快，技术岗、管理岗晋升都快
7．能够实现价值
8．面试愉快
9．公司的企业文化好
10．办公地点在电商公司扎堆的电商园，通勤方便
【福利】：
1. 业绩好有年终奖
2. 公司氛围好，节假日当天有聚餐活动或除春节外放假一天 
3.中秋、端午节有节日礼品
4.生日礼品
5.每隔1-2个月有团建，业绩好会组织几个小时出去游玩
6.入职满一年过年有10天带薪年假

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限