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钟小姐
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职位描述
品质工程师
异常客诉客退案件
回复完整
8D分析报告
邮件
办公软件
客诉处理
职位类别: 品质工程师
岗位职责: 1 处理跟进营销部反馈的异常客诉客退案件; 2 回复完整的8D分析报告给客户; 3 将案件中工厂内部的责任案件及时以会议或邮件等方式知会到所有相关责任部门及责任人; 4 组织相关人员对重大质量异常或长期居前列的质量问题改善; 5 分析组织相关人员进行原因分析,提出改善措施,效果确认; 6 处理营销退货产品,明确退货产品责任方,将公司损失降到最低; 7 客诉客退牵扯索赔的案件时,需主导组织决议层给出明确接受方案; 8 负责QA日常管理工作,完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、熟练掌握客服工作流程, 2、具备敏锐的洞察力和分析判断能力,良好的沟通协调能力,明确的逻辑思维; 3、能运用相关检测仪器,EDS ESD X-Ray SEM IS RHOS 等; 4、熟悉掌握七大手法、FMEA; 5、8D、三现、七要素等基本的分析手法,报告写作能力; 6、年龄要求:20-38岁
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市大岭山镇拥军路136号光辉智谷5栋B座
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工商信息
- 公司名称: 东莞市华彩威科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市大岭山镇大岭村纵队路93号4楼
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 毛晚姑
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2018年11月28日
- 注册号: 441900005752709
- 统一社会信用代码: 91441900MA52K6W742
- 组织机构代码: MA52K6W74
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市大岭山镇大岭村纵队路93号4楼
- 营业期限: 2018-11-28至无固定期限
- 核准日期: 2020年06月11日
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经营范围:
研发、产销:集成电路、发光二极管、电子产品;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市华彩威科技有限公司
- 行业: 电子/半导体/集成电路
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: CQE工程师
东莞市华彩威科技有限公司是一家从事LED驱动控制行业技术研究,产品开发的高科技公司,公司的产品一直在本行业引领全球,在全球享有盛名,有非常大的市场占有率。华彩威公司致力于集成电路(IC)设计、集成电路封装,集成电路产品,包括数据转换器、LED/LCD显示驱动、射频(RF) IC、电源管理产品、其他类型传感器,公司整体实力和规模在中国可称LED智能行业创造者。10年的行业经验,产品不断升级突破,紧随市场潮流。 公司主要生产智能LED灯珠/IC/灯条及定制化的产品,集设计/研发/生产/销售于一体。产品主要包括:LED幻彩软灯条、LED全彩灯带、LED点光源、外露灯串、模组、球型灯、LED像素软屏等等亮化产品,拥有专业化、规模化的大型生产基地,强有力地保证了供货能力。企业开发一款新产品或推出新服务,通过渠道合作伙伴马上可以为众多终端用户所用。产品广泛用于装饰,亮化装饰:城市亮化,家庭装饰,走廊,墙脚线条灯,户外亮化装饰,广告牌装饰,LED幻彩发光字等等。 公司自成立以来,始终坚持以“专注质量·用心服务”为核心理念,坚守“创新·专业·共赢”的经营宗旨,为客户提供全方位细致周到的服务。我们将秉承对客户认真负责的态度,遵从规范化的运作程序,以高效的执行力来保障方案和项目的顺利实施。 经过数年的发展,公司拥有一批一流的创作队伍、资深的业务团队以及完善的自动化设备,用创意的艺术表现形式,不断为客户提供,客户的满意和长久信赖市我们矢志不渝的追求。 诚邀有志之士,我们将为您提供一个展示自我价值空间和发展事业的平台。
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