岗位职责：
1.负责集团公司各类IT系统的日常运维和技术支持，确保系统稳定运行，包括但不限于ERP、MES、OA等企业级应用系统，其中金蝶云系统的运维和支持是重点之一；
2.参与新系统的上线实施项目，负责系统配置、数据迁移、用户培训等任务，如果项目涉及金蝶云系统，则需要具备相应的上线实施经验；
3.解决用户在使用各类系统过程中遇到的问题，提供及时有效的技术支持，对于金蝶云系统的用户问题能够迅速响应并解决；
4.编写和维护公司IT系统的技术文档和操作手册，确保文档的准确性和完整性，包括金蝶云系统的相关文档；
5.定期对IT系统进行性能优化和备份，确保数据安全，包括金蝶云系统的数据备份和恢复；
6.与供应商保持沟通，及时获取并应用系统更新和补丁，确保系统的最新性和安全性，包括金蝶云系统的更新和补丁管理；
7.协助其他部门进行IT系统的相关需求分析和功能测试，提供技术支持和建议，如果涉及金蝶云系统，则需要提供相应的专业支持。

任职要求：
1.计算机科学或相关专业本科及以上学历；
2.至少3年以上IT系统运维和技术支持经验，其中至少包含3年以上企业级应用（如ERP、MES等）的运维或实施经验，金蝶云系统经验优先考虑；
3.熟练掌握各类IT系统的基本功能和应用，对于企业级应用有深入的了解和实际操作经验，金蝶云系统经验者更佳；
4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够承受工作压力，为用户提供高质量的技术支持服务；
5.有良好的文档编写能力，能够编写清晰的技术文档和用户手册，方便用户理解和使用系统；
6.了解数据库管理、网络配置等相关知识，具备基本的故障排查和问题解决能力；
7.有ERP系统或其他企业级应用实施或运维经验者优先考虑，特别是金蝶云系统的实施或运维经验。