外贸业务员的工作涉及多个方面，主要包括以下内容：
 
客户开发与维护
 
- 通过多种渠道，如展会、B2B平台、社交媒体等寻找潜在客户，主动联系并建立业务关系。
 
- 及时回复客户询盘，解答客户疑问，提供专业的产品或服务信息，促成订单。
 
- 定期与老客户沟通，了解其需求变化，提供优质售后服务，促进客户重复购买和长期合作。
 
市场调研与分析
 
- 了解目标市场的需求、趋势、政策法规以及竞争对手情况，为公司产品定位和市场策略提供依据。
 
- 收集市场信息，分析市场动态，协助公司开发新产品或调整产品结构，以适应市场变化。
 
业务洽谈与合同签订
 
- 与客户进行商务谈判，协商产品价格、交货期、付款方式等条款，争取有利的交易条件。
 
- 根据谈判结果，起草和审核外贸合同，确保合同条款清晰、准确，保护公司利益，签订后跟进合同执行情况。
 
订单执行与跟进
 
- 协调公司内部各部门，确保订单按时生产、包装和发运，跟踪货物运输情况，及时向客户通报物流信息。
 
- 准备并提交各种出口单据，如发票、装箱单、提单等，确保单据准确无误，符合国际贸易惯例和客户要求。
 
解决问题与风险控制
 
- 处理订单执行过程中出现的问题，如产品质量问题、运输损坏等，及时与客户协商解决方案，降低公司损失。
 
- 关注国际贸易中的风险，如汇率波动、政策变化等，采取相应的措施进行防范和应对。