开发新客户,通过各种渠道不断拓展目标客户群
处理客户询盘,根据客户需求提供报价、解答问题
推进客户下单,与客户积极沟通,化解其顾虑促成成交
维护老客户,定期联系挽留,争取其重复购买
撰写工作报告,汇报工作进展,反馈客户情况
参加公司销售会议,总结经验提高业务技巧
在这些工作中,询盘云强大的社交媒体营销模块,可以帮助业务员进行优质客户开发;智能问答功能也可以提高询盘处理效率;订单跟进功能则可以完善售后维护。

二、外贸业务员的岗位职责

通常外贸业务员需要承担以下关键职责:

理解公司产品
熟记产品的功能、性能参数、售价等,能对产品详细介绍推荐。

学习专业知识
持续学习外贸流程、跨境贸易政策、信用管理等专业知识。

开拓新客户
主动在各种渠道寻找潜在客户,发送产品信息进行开发。

沟通客户需求
与客户积极交流,细致询问其采购需求和标准。

制定销售方案
根据客户需求,制定个性化的销售解决方案。

处理各类订单
负责询盘回复、报价制作、合同签署等一系列工作。

售后客户维护
保持定期联系,提供技术支持,争取下一次订单。

撰写工作报告
按要求准时递交客户开发计划、销售工作报告等。

不断提升业务技巧
学习优秀同事的工作方法,主动参加培训,提高销售技巧。

遵守业务规范
严格遵守公司的商业规范和服务标准等。

外贸业务员在承担这些职责的过程中,询盘云的标准外贸业务流程和岗位特色培训课程,可以帮助业务员快速成长,胜任工作要求。如果读者在招聘、培养外贸业务员过程中,有任何疑问,也欢迎联系询盘云获得专业分析和建议。