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职位描述
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职位类别: 品质工程师
客户质量问题处理 • 接收并处理客户反馈的产品质量投诉、抱怨,包括及时响应、记录问题细节。 • 组织内部团队(如生产、技术、品质等)分析问题原因,制定并推动纠正和预防措施。 • 跟踪问题解决进度,向客户反馈处理结果,确保客户满意。 客户沟通与关系维护 • 定期与客户进行质量方面的沟通,包括汇报产品质量状况、解答客户疑问。 • 参与客户审核,配合客户进行现场质量检查,提供所需的质量文件和数据。 • 收集客户对产品质量的需求和期望,反馈给内部相关部门,推动产品质量改进。 质量数据管理与分析 • 统计和分析客户质量相关数据(如投诉率、退货率等),识别质量趋势和潜在风险。 • 编制客户质量报告,向上级和相关部门汇报,为质量决策提供依据。 跨部门协作 • 与研发部门协作,确保新产品开发过程中充分考虑客户质量要求。 • 与生产部门、质检部门沟通,解决生产过程中影响客户质量的问题,推动生产过程的质量改进。 任职要求 一、学历与专业 理工科相关专业(如机械、电子、质量管理等)优先。 二、工作经验 • 通常需要3-5年以上相关行业质量工作经验,有制造业(如汽车、电机、机械等)客户质量管理经验者优先。 • 熟悉客户投诉处理、退货管理、质量改进等流程者优先。 三、专业知识与技能 • 掌握质量管理工具:如SPC、FMEA、MSA、8D报告、QC七大手法等。 • 了解质量体系:熟悉ISO9001、IATF16949等国际质量体系标准,具备体系审核经验者更佳。 • 具备数据分析能力:能通过数据识别质量问题根源,制定改进措施。 • 客户沟通能力:能高效对接客户,协调内部资源解决问题。 四、软技能 • 较强的问题解决能力:能快速响应客户质量投诉,推动跨部门协作解决问题。 • 沟通与协调能力:需频繁对接客户、生产、研发、采购等部门,具备良好的跨部门协作能力。 • 抗压能力:能适应客户紧急需求及项目紧张节奏,应对突发质量问题。查看更多
- 年龄要求: 25-45岁
- 语言要求: 语言不限
- 所属部门: 品质部

贺小姐
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公司介绍
益铁——创始于2008年,是一家致力于高端复杂的电机铁芯研发、生产、绝缘涂覆、模具制造为一体的国家高新技术企业。 公司专注于电机铁芯主要以高频、高效、高转速、低铁损为基础,打造矽钢片厚度以0.1mm、0.15mm、0.2mm、0.35mm、0.5mm为产品制造的工艺技术创新。通过自主研发,形成了一整套具有核心知识产权的工艺。益铁目前共获得10余项专利授权,高端铁芯在技术水平、产品质量等方面处于行业领先地位,在市场上具有极强的竞争优势。 专注行业:汽车电机、航天航空电机、医疗器械电机、机器人自动化电机、其他工业电机等领域。 公司工厂占地9000 ㎡,建筑7000㎡,固定资产6000万(RMB)。员工约500人,其中技术工程30人,管理人员50人。生产车间和宿舍均设有空调,宿舍配有热水,洗衣机等。 公司设备:高將、AIDA、振力45T~200T高速精密冲床16台,静电自动涂粉机12台,并拥有模具加工中心以及精密检测设备。 本公司通过:IATF16949、ISO9001及ISO14001管理体系。 公司工作环境舒适(中央空调车间),优越的住宿条件(配置空调、全自动洗衣机、冲凉房、洗手间、24小时热水供应等)。拥有先进的生产设备及工艺流程、卓越的管理模式、丰富多彩的康乐活动和健全的培训机制,为各有志之士提供了广阔的生活空间和发展空间。 公司订单充足,大量招聘男女普工,薪资与福利待遇: 1. 底薪2280元/月(2080+200元岗位津贴),平时加班18.63元/小时,周六日加班24.61元/小时,每月综合工资5500- 7000元不等,冲压工底薪2480元/月(2080+400元岗位津贴),每月综合工资5700-7500元不等; 2. 公司设有全勤奖(100元/月)、工龄奖(入职满一年享有200元/月,之后每年递增150元/月,上不封顶)、岗位津贴(200-1000元/月)、夜班津贴(25元/天)、推荐奖(介绍员工入职满1个月奖励300元,满3个月奖励500元,满6个月奖励600元,满1年奖励1000元,合计2400元)、满年度奖(800元-10000元)等; 3. 服务奖:入职满三年可颁发9999黄金戒指一枚,五年颁发9999黄金项链一条; 4. 食宿标准:空调宿舍、独立卫生间、24小时热水供应、全自动洗衣机,夫妻入职满一年可分配夫妻房;空调餐厅,一日三餐,节假日加餐; 5. 公司设有免费理发店、篮球场、乒乓球室、台球室、卡拉OK室、棋牌室等娱乐设施; 6. 每年免费一次省内游,每月举办生日会并派发礼品,不定期举行聚餐及趣味运动会等; 7.公司举行一年一度大型尾牙活动,中奖率100%,中奖金额高达3000元以上。查看更多
工商信息
- 公司名称: 东莞市益铁金属制品有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 橡胶和塑料制品业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市塘厦镇蛟乙塘大岭街16号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 符海来
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2012年03月15日
- 注册号: 441900001273690
- 统一社会信用代码: 9144190059213487XN
- 组织机构代码: 59213487X
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市塘厦镇蛟乙塘大岭街16号
- 营业期限: 2012-03-15至无固定期限
- 核准日期: 2016年03月21日
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经营范围:
产销:金属制品、绝缘材料、模具制品、电子产品;销售:塑料制品、通用机械设备;货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省东莞市塘厦镇蛟乙塘银湖工业区银湖路24号
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